Почта Банк

Не выплачивают гарантированную фиксированную ставку

10.05.2021 15:27
3290
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Взял потребительский кредит на условиях возврата гарантированной фиксированной ставки 12.9%. 15 ноября 2020 года внёс на кредитный счёт денежные средства для погашения суммы текущего платежа, при дате погашения 21 ноября 2020 года. Однако 17 ноября на кредитный счёт был наложен арест, смс с уведомлением, а так же уведомление в приложении Почта Банка о наложение ареста на счёт от представителя банка пришло только 23 ноября 2020 года после даты платежа, при том что мне была подключена услуга кредитного информирования. В следствии этого образовалась просрочка платежа и была списана Гарантированная фиксированная ставка, а так же испортилась кредитная история. Наложение ареста на кредитный счёт налоговой инспекцией было необоснованно, так как оплата судебного приказа исполнена мною добровольно, о чем я сообщил в банк приложив оригинал заявление об отзыве судебного приказа без исполнения и обратился с заявление в отделение банка о возврате гарантированной фиксированной ставке в чем мне было отказано. Считаю это действие неправомерным так как просрочка образовалась ошибочно и не по моей вине. До выяснения этих обстоятельств просрочка платежа была погашена мной  23 ноября 2020 года, сразу после уведомления и звонка из банка о просрочке. Прочитав отзывы и на своём опыте убедившись что банк под любым предлогом отказывает в выплате гарантированной фиксированной ставке. НЕ РЕКОМЕНДУЮ обращаться в этот банк.
Почта Банк
Почта Банк
2021-05-11T17:24:44+03:00
Уважаемый KobaAI! Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией. По Вашему обращению была проведена повторно всесторонняя проверка, в результате которой Банком принято решение о проведении корректирующих мероприятий, направленных на отмену просроченной задолженности по платежу от 21.11.2020 г. и восстановлении накопленной суммы по услуге "Гарантированная ставка". Мероприятия по договору были проведены 11.05.2021 г. Информация об изменении данных о Вашей кредитной истории была также направлена в Бюро кредитных историй. Обновится информация в личном кабинете 12.05.2021 г. Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся на Ваше понимание и долгое, продуктивное сотрудничество. В случае, если мне удалось решить Ваш вопрос, буду Вам благодарна, если Вы укажите в комментариях к Вашему отзыву на сайте Банки.ру, что вопрос урегулирован. С уважением к Вам, Ольга, АО "Почта Банк".
KobaAI
2021-05-13T13:05:45+03:00
После последнего обращения в банк на этом сайте, мой вопрос по гарантированной кредитной ставке был урегулирован, о чем меня в этот же день известила сотрудник банка, надеюсь что таких недопониманий больше не возникнет в дальнейших моих обращения в этот банк
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка