Совкомбанк

Лояльный банк (Карта Халва)

10.05.2021 18:23
2726
Оценка
5
Отзыв проверен
Я, являюсь клиентом Совкомбанка вг. Иркутске. Имею карту банка (Халва) уже около 2 лет, которой не пользовалась до настоящего времени. Сейчас появилась необходимость в средствах данной карты. 8 мая 2021 г. возникла проблема приполучении кода при оплате товаров через интернет. Срочность решения данного вопроса нужна была для выполнения условий «Бонус 5х10» по карте Халва (8 мая - последний день, когда можно было выполнить условие по сумме покупок). В этот день мне пришлось неоднократно обращаться в банк по телефону для решения моего вопроса. Особую благодарность выражаю сотруднице банка - Екатерине, которая помогла мне в его решении по телефону, указанному на обратной стороне карты. Весь процесс общения с Екатериной происходил в период ее работы поздно вечером (практически ночью) 08 мая и рано утром 9 мая 2021 г. (по Иркутскому времени). 9 мая было составлено обращение вбанк, по которому в тот же день было получено положительное решение в мою пользу. Банк пошел мне навстречу и решил не считать недостающую сумму нарушением условий «Бонус 5х10». Желаю банку иметь побольше таких высококвалифицированных и отзывчивых сотрудников, как Екатерина, а также новых клиентов.Спасибо Совкомбанку и егосотрудникам за проявленную лояльность к постоянным клиентам. Любовь И.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-05-11T15:06:43+03:00
Уважаемая Любовь! Спасибо, что оценили лояльный подход в решении вопроса. Банк всегда стремится занять позицию клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Рады, что Вам удалось убедиться в этом на личном опыте. Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
71.15%
решено проблем
73 607
отзыва
72 503
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Онлайн–копилка
Совкомбанк
до 15.5%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Щедрая осень
Совкомбанк
до 13.5%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
13.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Спасибо сотрудникам банка

Оценка 5

14.09. 2026 года в 16.00 обращалась в банк по решению вопроса. Вопрос был о подписке халва 10 и о выставленном мне счете. Подписка халва десятка, мне более не нужна ,вопрос по... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв о консультации в онлайн-чате Совкомбанка

Оценка 5

15.09.2026 у меня возникли вопросы по переводу денежных средств/снятию наличных с карты Халва и я обратилась в чат через приложение Совкомбанка. Сначала мне ответил виртуальный... Читать полностью

15.09.2026

Рассрочка

Оценка 5

Помогли решить все вопросы связанные с подпиской халва и партнерами по ней , благодарна консультанту Кристине ! Все объяснила и помогла разобраться во всем ! Спасибо большое... Читать полностью

13.09.2026

Оформили карту

Оценка 5

Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации... Читать полностью

13.09.2026

Терпение)

Оценка 5

У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне... Читать полностью

12.09.2026

Карта Халва

Оценка 5

Добрый день, обратилась в чат Совкомбанка 12.09.2026 в 13.40 с вопросом "Что мне даст выполнение условий Супер бонусов за текущий период? Я использую только заемные средства... Читать полностью

11.09.2026

Вернуть срок рассрочки

Оценка 5

11 сентября я обратилась в чат через приложение Совкомбанк, где просила вернуть срок рассрочки по карте. Сама составить обращение в банк я не смогла, поэтому мне помог это сделать... Читать полностью

11.09.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка