Отказ от страхования

10.05.2021 22:37
3908
11
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день, мною был заключен договор на потребительский кредит с ПАО Сбербанк от 15.02.20 г. на 36 месяцев, в который включили завление на страхование и попросили меня его подписать, ссылаясь на то, что без заявления на страхования я не смогу получить кредит и это стандартная процедура. Т.к. зрение у меня плохое, то я попросила девушку-менеджера мне пояснить суть этого страхования, она мне объяснила, что это формальность и стандартная форма договора. Также сотрудница банка заверила меня, что при различных ситуациях я смогу получить страховку гарантированно. Летом 2020 года меня положили в больницу с тяжелой формой короновируса, в больнице я пробыла месяц, очень тяжело восстанавливалась, и в это же время меня сократили с работы, т.к. на предприятии сокращали штат и первыми в основном были как я - пенсионеры. Я обратилась за консультацией к сотрудницам сьербанка и получила ответ: больничный был у вас менее 32 дней и ничего вы не сможете получить....В декабре 2020 года я досрочно погасила кредит, т.е. вместо 36 месяцев, я погасила полностью кредит за 10 месяцев. Согласно ч.1 ст. 958 Гражданского кодекса РФ, договор страхования прекращается до наступления срока, на который он был заключен, если после его вступления в силу возможность наступления страхового случая отпала и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай. В моем случае потребность в страховании отпала при досрочном погашении кредита и я хочу, чтобы мне вернули сумму - неиспользованную часть страховой премии - это 17 542 руб. В итоге 24 декабря 2020 г. банк своим ответом отказал мне в удовлетворении моих требований, далее я повторно неоднократно обращалась в ПАО Сбербанк и даже в ООО СК Сбербанк Страхования, но там мне ответили, что только ПАО Сбербанк имеет право на отказ от договора страхования, т.к. сам ПАО Сбербанк является стпахователем. Прошу в самые короткие сроки вернуть мне неиспользованную часть страховой премии, в противном случае буду вынуждена обратиться в суд и там уже требовать дополнительно компенсацию за моральный ущерб, т.к. считаю недостойным поведение банка с декабря 2020 г. по сегодняшний день нарушать мои права как потребителя. Очень надеюсь на мирное разрешение данной ситуации. С уважением, Вера Петровна.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-06-09T17:57:22+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Сбербанк
Сбербанк
2021-05-10T23:19:37+03:00
Здравствуйте! Я проверю подробности вашей ситуации и вернусь с ответом. С уважением, Мария Александрова Сбер
Sverap
2021-07-07T13:15:07+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,55
средняя оценка
34.77%
решено проблем
8 420
отзыва
8 038
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями

Оценка 5

Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот.  Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как... Читать полностью

06.08.2026

Есть банки лучше

Оценка 5

Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность команде Сбербанка!

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя... Читать полностью

16.03.2026

Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье

Оценка 5

Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после... Читать полностью

16.02.2026

Решение проблемы по кредиту на обучение

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б... Читать полностью

26.01.2026

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Мутные замуты от зелёного

Оценка 4

Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было... Читать полностью

13.10.2025

Продукты банка