Кредит Европа Банк

Жалоба

11.05.2021 08:44
2506
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Обратилась в банк, для поддтверждения поступления денежных средств/, первый оператор просил уточнить дату перевода, и перезвонить, перезвонила, уточнила, но второй оператор ничем не помог, сказав , что не может посмотреть поступление на корсчет бпнка и посодействовать в зачислении денег на клиентский счет,  а у меня досрочное погашение кредита сегодня.  перевод осуществлен 07.05., а сегодня 11.05.  в мобильном банке все переводы осуществляются и соответсвенно денежные средства зависли на корсчете банка. но зачисление не производят.  чужими денежными средствами пользуются. Операторы разговаривают на повышенных тонах и принебрежительно.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-05-14T07:54:22+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 19.05.2021 Оценку засчитываем.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2021-05-14T17:04:46+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и сообщаем, что межбанковский перевод денежных средств осуществляется до трех рабочих дней, в связи с праздничными днями денежные средства, отправленные Вами 07.05.2021 г., были зачислены Банком 11.05.2021 г. Банк связался с Вами для урегулирования сложившейся ситуации. Кредитный договор был закрыт. Мы приносим Вам свои искренние извинения и надеемся, что данная ситуация не повлияет на Ваше мнение о нас. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов
89124726308
2021-05-14T08:08:22+03:00
Жалоба удовлетворена, денежные средства поступили на счет. По второй жалобе проблема решена, банк погасил кредит. СПАСИБО что оперативно отреагировали.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

8 место
из 307 банка
4,97
средняя оценка
32.26%
решено проблем
4 129
отзыва
4 072
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный
Кредит Европа Банк
до 13%
годовых
от 91 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Срочный
Кредит Европа Банк
до 12.9%
годовых
от 31 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
11.5%
годовых
от 368 дн.
срок

Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка

Спасибо за помощь всегда помогают на Ленинском проспекте

Оценка 5

Спасибо большое моему любимому офису на Ленинском проспекте д. 75 и сотруднику Валерии . 03 сентября 2026 в обед около 12:00 подошла в офис чтобы оплатить кредит . но он знала как... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность

Оценка 5

28 августа я пришла в офис на Невском пр. 137 переофрмить вклад. Время ожидания заняло меньше 5 минут, меня вызвала сотрудник Оксана Ф. Она помогла мне переоформить вклад на другой... Читать полностью

28.08.2026

Помощь в оформлении перевода

Оценка 5

Возникла необходимость отправить перевод в Казахстан родственникам, банк не санкционный вариантов для отправления очень мало, я пыталась оформить перевод в интернет банке, но... Читать полностью

28.08.2026

Удобный банк

Оценка 5

25.08.2026 вечером, часов в 18, я зашла в офис на Киевской, в трц европейский, чтобы мне помогли разобраться с моими финансами. Я прождала буквально минуту до вызова сотрудником... Читать полностью

26.08.2026

Вежливые сотрудники

Оценка 5

Добрый день. Взяла кредит в этом банке Сегодня подошла в отделение к метро Бабушкинское. Очередь была минимальная, сразу вызвала сотрудник анна с-на за 3 окно. Мне нужно было... Читать полностью

26.08.2026

Спасибо за перевод

Оценка 5

Я с 23 июня клиент банка. Тогда я успешно отправила перевод валютный через офис на парке победы. Сегодня 13 августа в этом же офисе сотрудник Иван помог мне отправить второй... Читать полностью

13.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Добрый день! Обратилась в отделение около метро Семенвкая 11 августа 2026 года приблизительно в 16:10 для консультации по оплате кредита. Сотрудница Анастасия приняла меня к себе... Читать полностью

11.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Автокредиты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка