Разглашение банковской тайны?

11.05.2021 17:45
2801
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Через сайт банка оставил заявку на кредит наличными. Кредит без созаемщиков!!! В анкете обязателен к указанию 2 номер, указал номер жены. При звонке, сотрудника банка, для проверки анкеты, отдельно отметил, что жена не является созаёмщиком, а оклад и трудовой стаж будут подтверждены справкой 2 НДФЛ, мог дополнительно и трудовой книгой. Несмотря на это, банк позвонил моей жене, с расспросами о целях кредита, стаже, окладе. Ок, еще как-то это можно понять! Но банк зачем-то позвонил 3м лицам, сообщил им о заявке на кредит и стал их расспрашивать мои персональные данные. Данного номера не было в заявке на кредит!!! Данные люди не были указаны не 2м, ни 3м лицом в заявке.  Предполагаю, что этот номер был более 5 лет назад указан как номер по адресу проживания, что давно не актуально! Кстати, информация по адресу, в заявке также не указывалась.  Ок, позвонили! Но если трубку взял не я, не жена указанная в анкете, зачем посторонним лицам рассказывать про заявку на кредит и расспрашивать обо мне? Почему сотрудник банка продолжил диалог? Каким образом сотрудник подтвердил родство с 3 лицами? Разве данная информация не относится к банковской тайне? Предполагаю, что с таким рвением, банк также звонил и в отдел кадров, несмотря на мою готовность предоставить справки с работы. Прошу публично ответить по данному факту!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-05-12T17:51:45+03:00
Добрый день. Информация из отзыва направлена в ответственное подразделение банка для проведения проверки и принятия соответствующих мер, направленных на недопущение в дальнейшем осуществления звонков по номерам телефонов третьих лиц при осуществлении проверки финансового состояния и благонадежности потенциальных клиентов банка. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.68%
решено проблем
197 404
отзывов
196 867
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Оформление кредита

Оценка 5

Обратилась в офис банка по поводу оформления предодобренного потребительского кредита. Сотрудница банка Кристина понятно и компетентно всё объяснила по всем вопросам. Оформила все... Читать полностью

01.09.2026

Вопросы о кредите, не мог зайти в досрочное погашение

Оценка 5

Сегодня 01.09.2026г, я всё мониторил альфа банк, досрочное погашение, но никак не мог зайти, затем написал в чат онлайн, мне тут же ответили ассистент Эвелина, ответила на все мои... Читать полностью

01.09.2026

Быстро оказали помощь

Оценка 5

13.07.2026 года обратился для возврата излишне начисленных процентов. Банк среагировал быстро и 17.07.2026 проблема была решена в кратчайшие сроки. Обращение рассмотрено и излишне... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

29 июля обращалась в чат банка чтобы отключить страховку по кредиту, сотрудник банка помог вернуть удержанные средства в размере 9000 рублей и вернУть денежные средства на счет , и... Читать полностью

26.08.2026

Помогли с вопросом о кредитных каникулах

Оценка 5

10 августа 2026 года обратился в чате мобильного приложения Альфа банка о помощи с вопросом об кредитных каникулах. Оператор Екатерина подробно расписала об нужных документах и... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка.  Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка