Не пересчитывают ежемесячный платеж

12.05.2021 09:52

2519

Оценка

Отзыв проверен

В марте месяце 2021 года взял определенную сумму с акцией "все под 0" на покупку автомобиля. В банке меня заверили, что после покупки автомобиля мне пересчитают процентную ставку и уменьшат ежемесячный платеж. В конце марта автомобиль я успешно приобрел, сразу передал данные в банк, но мне так ничего и не пересчитали по кредиту. Требуемые условия под акцию "все под 0" я выполняю. Уже прошло полтора месяца, звоню в поддержку, приезжаю в офис, пишу в чат в приложении - ответ один: да, мы данные ваши отправили, ждите. Сколько можно ждать? Может быть мне не будет пересчета? Я же ведь уже выплатил два ежемесячных платежа за это время.

Совкомбанк

2021-05-31T18:56:46+03:00

Уважаемый Владимир! Благодарим за обращение и ожидание в рассмотрении Вашего вопроса. Действительно, согласно п.4 Индивидуальных условий договора, при выполнении Заемщиком обязательств по предоставлению полного пакета документов и заключению Договора залога транспортного средства (далее - Договор залога), указанных в п. 10 и 11 ИУ, регистрации уведомления о залоге транспортного средства в реестре уведомлений о залоге движимого имущества в течение 30(тридцати) календарных дней с даты заключения Договора, Банк снижает действующую процентную ставку по кредиту до 16.5 % (Шестнадцать целых пять десятых) годовых с даты, следующей за датой очередного платежа по кредиту. Для помощи в решении возникших вопросов с Вами уже ранее связывался представитель Банка. На текущую дату документы получены и приняты Банком. Процентная ставка снижена согласно условиям, разница в сумме процентов, начисленных по повышенной ставке за прошлый период, зачислена на Ваш счет. Надеемся на понимание и выражаем искреннюю надежду на дальнейшее плодотворное сотрудничество. При возникновении дополнительных вопросов мы всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место

из 307 банка

4,91

средняя оценка

71.15%

решено проблем

73 607

отзыва

72 503

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Быстро оформил кредит user-677126383729 понравилось быстрое оформление кредита за один день, просто сделал расчет в онлайн банке, мне позвонил сотрудник, помог подобрать финальные условия и подписать все документы, я...

Совкомбанк

Успешное внесение платежа user-782126375639 7 сентября в 12.01 я обратилась в чат через приложение Совкомбанка, где задала вопрос о том как мне правильно произвести оплату своей задолженности по кредиту через мобильное...

Совкомбанк

Решение о переоформление договора user-748113913764 Хочу выразить за быстрое решение моего вопроса с оператором Оксана 2. Быстро все сделали проблему решили, обращался 6 сентября 2026 года время 21:00 по кредитному договору по...

Совкомбанк

Ответы на вопросы user-420026369699 Я обратилась 5 сентября в 19.16 по мобильному телефону на горячую линию в Совкомбанк, мне ответила Алина. Оператор ответил на мой звонок достаточно быстро. Разговор получился...

Совкомбанк

Отзыв о сотруднике с чатов user-473722511217 6 сентября утром я обратилась в чат через приложение Совкомбанка, где задала вопрос о том, как мне правильно произвести оплату по товарному кредиту, так как ранее я заводила заявку...

Совкомбанк

Обращение по реструктуризации user8931372 1.09.3026 года обратилась в отделение банка в г. Кургане,с просьбой о реструктуризации моего кредита т. к финансовое положение ухудшилось и не могу платить кредит в полном объеме...

Совкомбанк

Благодарность user-807326340796 Здравствуйте.Хочу выразить огромную благодарность банку ,и менеджеру Даниилу ,за быстрое решение моей проблемы.Обратилась 03.09.2026 за помощью ,в связи с тяжелым финансовым...

Совкомбанк

Быстро оформил кредит

Оценка 5

понравилось быстрое оформление кредита за один день, просто сделал расчет в онлайн банке, мне позвонил сотрудник, помог подобрать финальные условия и подписать все документы, я... Читать полностью

08.09.2026

Успешное внесение платежа

Оценка 5

7 сентября в 12.01 я обратилась в чат через приложение Совкомбанка, где задала вопрос о том как мне правильно произвести оплату своей задолженности по кредиту через мобильное... Читать полностью

07.09.2026

Решение о переоформление договора

Оценка 5

Хочу выразить за быстрое решение моего вопроса с оператором Оксана 2. Быстро все сделали проблему решили, обращался 6 сентября 2026 года время 21:00 по кредитному договору по... Читать полностью

06.09.2026

Ответы на вопросы

Оценка 5

Я обратилась 5 сентября в 19.16 по мобильному телефону на горячую линию в Совкомбанк, мне ответила Алина. Оператор ответил на мой звонок достаточно быстро. Разговор получился... Читать полностью

06.09.2026

Отзыв о сотруднике с чатов

Оценка 5

6 сентября утром я обратилась в чат через приложение Совкомбанка, где задала вопрос о том, как мне правильно произвести оплату по товарному кредиту, так как ранее я заводила заявку... Читать полностью

06.09.2026

Обращение по реструктуризации

Оценка 5

1.09.3026 года обратилась в отделение банка в г. Кургане,с просьбой о реструктуризации моего кредита т. к финансовое положение ухудшилось и не могу платить кредит в полном объеме... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте.Хочу выразить огромную благодарность банку ,и менеджеру Даниилу ,за быстрое решение моей проблемы.Обратилась 03.09.2026 за помощью ,в связи с тяжелым финансовым... Читать полностью

03.09.2026