Единственный, указанный на сайте контактный телефон не отвечает

12.05.2021 11:04
2523
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Вся проблема уместилась в заголовке. Единственный указанный на сайте контактный телефон 495*****22 не отвечает вообще. Звонила в праздничные дни несколько дней подряд, безуспешно. "Пользователь занят" В будние дни - та же история.  Для чего указывать на сайте телефон, по которому никто не отвечает сутками?
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-05-17T12:57:18+03:00
Добрый день. Проверил информацию по Вашему обращению. За период минувших праздников не фиксировались проблемы с технической недоступностью горячей линии. Можем предположить, что звонки были не удачные в силу возможных кратковременных перебоев на стороне сотового оператора или проблем с личным телефоном. Рекомендую использовать чат в приложении / на сайте банка или попробовать совершить звонок позднее при повторении ситуации. Хорошего дня! С Уважением, эксперт Николай.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

14 ноября 2024 года в 12:47 я связалась со службой поддержки Хоум банка по горячей линии. Вот номер:+7495*****22 со мной общалась специалист по имени Екатерина. Я задала вопрос... Читать полностью

30.11.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Благодарность

Оценка 4

Хочу сказать девушке огромное спасибо имя хоть и спросила но забыла😁она удалена мне решила мою проблему! надеюсь она поймет что речь идет про нее! Я прошла стадию банкротства на... Читать полностью

27.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Благодарность оператору за совет по бесплатному оформлению платёжного стикера

Оценка 5

Увидела в приложении банка предложение о оформлению платёжного стикера. Для получения подробностей решила обратиться в онлайн-чат Хоум-банка. 13 июня 2024г. в 16:41 я написала в... Читать полностью

13.06.2024