Наглое навязывание страховки!

12.05.2021 13:43
2845
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Оформила рассрочку по телефону в магазине DNS, все условия обговорили, все устраивало. Но когда я пришла в магазин, чтобы оформить кредит и подписать документы, представитель банка М-ва Светлана стала нагло навязывать страховой сертификат «юрист 24», аргументируя тем, что в кредите точно откажут, если его не приобрести. Светлана сказала, что отказаться от сертификата можно в любое время лишь позвонив в банк. В банке меня отправили разбираться с самой юридической компанией, которая в свою очередь, получив все документы в период охлаждения, в течение 1,5 месяца до сих пор не возвращает никаких денег. Являюсь клиентом почта банка уже несколько лет, и такое отношение к клиенту расстраивает. По всей видимости, придётся обращаться в правоохранительные органы.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-05-12T19:53:26+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Почта Банк
Почта Банк
2021-05-13T15:11:23+03:00
Уважаемая marikzk! Согласно полученной информации, с Вами связался ответственный сотрудник Банка для урегулирования вопроса. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Также рассчитываем на дальнейшее долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! В случае, если Вы удовлетворены решением по обращению, просим рассмотреть возможность изменить оценку по отзыву на положительную по 5 бальной шкале. Буду благодарна за обратную связь. С уважением к Вам, Дарья. АО "Почта Банк".
marikzk
2021-05-12T16:46:35+03:00
В итоге ситуация разрешилась благополучно. Деньги за сертификат верно Почта банк, а не юридическая компания. Спасибо сотруднику банка за оперативное решение вопроса.
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025