Не закрывают кредит

12.05.2021 18:35
2827
Оценка
1
Отзыв проверен
После отказа мною от кредита и сообщении от банка о закрытии кредитной карты (смс сохранен) деньги продолжают лежать на кредитном счете 8 дней. Кредит перечислили на счет в нерабочий день - как такое может быть, а закрыть по заявлению не могут. По телефону сказали сходить в банк написать заявление об отказе - сходила. Вот уже больше недели деньги лежат на счету. [i]В банке нет оперативной синхронной работы.[/i] Предлагают кредиты очень активно по телефону, выдают оперативно, а закрыть большая проблема. По телефону вопрос о судьбе счета решить нельзя. Результат по заявлению нужно ждать (14-30 дней), писать на эл.адрес. Предлагали кредит под 9%, а на деле рассчитали примерно под 14%. Зачем-то страхуют инвалидов 2 группы от инвалидности. Все переговоры велись по горячей линии банка. Но есть и хорошие продукты - карта Ашан.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2021-05-20T15:22:35+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв и приносим извинения за длительное ожидание. По Вашему обращению хотим пояснить, что при заключении кредитного договора Вы приобрели дополнительную услугу страхования жизни. Договор страхования был заключен непосредственно между Вами и страховой компанией. Банк осуществил перевод денежных средств в страховую компанию согласно Вашего заявления. На основании Вашего обращения нами направлен запрос в страховую компанию на возврат средств. После поступления средств от страховой компании будут проведены действия по закрытию кредитного договора. По результатам рассмотрения Вы будете проинформированы. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
32.26%
решено проблем
4 102
отзывов
4 072
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Кредит Европа Банка

Спасибо за помощь в закрытии кредита

Оценка 5

Я 15 июля оформил кредит на медицинские услуги. Спустя месяц оформил карту. А уже в сентябре я пришёл в тот же офис на парке победы на закрытие кредита. Сотрудник Иван меня... Читать полностью

09.09.2026

Спасибо за помощь всегда помогают на Ленинском проспекте

Оценка 5

Спасибо большое моему любимому офису на Ленинском проспекте д. 75 и сотруднику Валерии . 03 сентября 2026 в обед около 12:00 подошла в офис чтобы оплатить кредит . но он знала как... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за отличное обслуживание

Оценка 5

Здравствуйте. Сегодня пришла в банк чтобы закрыть свой кредит. Мне нужно было закрыть срочно. Сегодня. Пришла в офис, клиентов много. Меня приняла директор. Спасибо ей большое, что... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Я несколько раз пользовалась услугами Кредит Европа банка, я пенсионер, но этот банк единственный одобрил мне кредит, когда мне это было необходимо. Я очень довольна работой... Читать полностью

01.09.2026

Хорошее отношение

Оценка 5

Хочу написать отзыв о работе офиса на К. Маркса, 73. В этот офис я приезжаю часто, знаю тут всех сотрудников. Я часто оыормляю рассрочки в Лемано Про. И по любому вопросу приезжаю... Читать полностью

31.08.2026

Получение справки

Оценка 5

Добрый день.  У меня в кредит европа банке был оформлен кредит, я его закрыла, и хотела зайтив отделение банка получить справку о закрытии, но все не было времени.  27 августа... Читать полностью

27.08.2026

Вежливые сотрудники

Оценка 5

Добрый день. Взяла кредит в этом банке Сегодня подошла в отделение к метро Бабушкинское. Очередь была минимальная, сразу вызвала сотрудник анна с-на за 3 окно. Мне нужно было... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка