Ждать у моря погоды!

12.05.2021 19:50

2411

Оценка

Отзыв проверен

Я являлась ранее клиентом совкомбанка, была и Халва и потребительский кредит. Оба я закрыла досрочна без единой просрочки . Решили с мужем купить гараж и я подала заявку 22 апреля 2021 года на сайте банка плюс прошла регистрацию через госуслуги что бы одобрения было . Мне позвонили расспросили и забыли про меня до 5 мая . Когда я уже сама позвонила на горячую линию узнать решение банка мне ответили что моя заявка по техническому сбою не была отправлена и якобы отправили снова . Прождав ещё несколько дней я написала на сайт банка и ходила в офис . Где говорили ждите решения . На сайте в чат мне ответили что кредит одобрен и мне нужно позвонить по телефону и назвать добавочный . Там мне ответили что ничего не одобрили а ещё рассматривается . Дотянули до 12 мая - представляете я ждала простой ответ от банка 21 день . Когда мне предлагали параллельно другие банки кредиты. А я ждала . Мне позвонили сегодня только после моего уже 10 звонка спросили про 2 ндфл. Я сообщила что могу предоставить справку по форме банка т.к я работающая пенсионер . На что мне прислали смс что мне одобрили только карту халва дебетовую . Вот спасибо Совкомбанк - была лучшего мнения о вас . Ждать 21 день простого Да или Нет . Ужас

Совкомбанк

2021-05-14T17:43:42+03:00

Уважаемая Татьяна! Благодарим за обращение. Рассмотрение кредитной заявки и заключение кредитного договора осуществляется в соответствии с установленными в Банке регламентами. Заявка на кредит рассматривается на общих условиях, основанных на множестве показателей (доход, количество закрытых и открытых кредитов, кредитная нагрузка). Окончательное решение по кредитной заявке принимается индивидуально, после проведения кредитного интервью и на основании предоставленных Клиентом документов. Для принятия окончательного решения по кредитной заявке Банк вправе провести дополнительную проверку, рассмотрев все возможные варианты для принятия положительного решения, что может увеличить время проверки. Банк оставляет за собой право отказать в оформлении кредита, без объяснения причин по факту проведенного анализа. Причины не разглашаются. Мы понимаем, что ситуация при обращении в Контакт- центр Банка могла доставить Вам неудобства. Хотели бы сообщить, что отказы в банке временные, спустя 90 дней есть возможность обратиться вновь и подать заявку. Будем рады видеть Вас в наших офисах с повторной заявкой на кредит. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место

из 307 банка

4,91

средняя оценка

71.42%

решено проблем

73 335

отзыва

72 191

ответ

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Быстро оформил кредит user-677126383729 понравилось быстрое оформление кредита за один день, просто сделал расчет в онлайн банке, мне позвонил сотрудник, помог подобрать финальные условия и подписать все документы, я...

Совкомбанк

Успешное внесение платежа user-782126375639 7 сентября в 12.01 я обратилась в чат через приложение Совкомбанка, где задала вопрос о том как мне правильно произвести оплату своей задолженности по кредиту через мобильное...

Совкомбанк

Решение о переоформление договора user-748113913764 Хочу выразить за быстрое решение моего вопроса с оператором Оксана 2. Быстро все сделали проблему решили, обращался 6 сентября 2026 года время 21:00 по кредитному договору по...

Совкомбанк

Отзыв о сотруднике с чатов user-473722511217 6 сентября утром я обратилась в чат через приложение Совкомбанка, где задала вопрос о том, как мне правильно произвести оплату по товарному кредиту, так как ранее я заводила заявку...

Совкомбанк

Обращение по реструктуризации user8931372 1.09.3026 года обратилась в отделение банка в г. Кургане,с просьбой о реструктуризации моего кредита т. к финансовое положение ухудшилось и не могу платить кредит в полном объеме...

Совкомбанк

Благодарность user-807326340796 Здравствуйте.Хочу выразить огромную благодарность банку ,и менеджеру Даниилу ,за быстрое решение моей проблемы.Обратилась 03.09.2026 за помощью ,в связи с тяжелым финансовым...

Совкомбанк

Возвращение в график по кредиту user-731613705045 Быстрое решение вопроса по возврашению в график по автокредиту, через чат мобильного приложения Совкомбанка. Вежливое корректное общение! Вопрос был решён в течении 15 минут...

Совкомбанк

Быстро оформил кредит

Оценка 5

понравилось быстрое оформление кредита за один день, просто сделал расчет в онлайн банке, мне позвонил сотрудник, помог подобрать финальные условия и подписать все документы, я... Читать полностью

08.09.2026

Успешное внесение платежа

Оценка 5

7 сентября в 12.01 я обратилась в чат через приложение Совкомбанка, где задала вопрос о том как мне правильно произвести оплату своей задолженности по кредиту через мобильное... Читать полностью

07.09.2026

Решение о переоформление договора

Оценка 5

Хочу выразить за быстрое решение моего вопроса с оператором Оксана 2. Быстро все сделали проблему решили, обращался 6 сентября 2026 года время 21:00 по кредитному договору по... Читать полностью

06.09.2026

Отзыв о сотруднике с чатов

Оценка 5

6 сентября утром я обратилась в чат через приложение Совкомбанка, где задала вопрос о том, как мне правильно произвести оплату по товарному кредиту, так как ранее я заводила заявку... Читать полностью

06.09.2026

Обращение по реструктуризации

Оценка 5

1.09.3026 года обратилась в отделение банка в г. Кургане,с просьбой о реструктуризации моего кредита т. к финансовое положение ухудшилось и не могу платить кредит в полном объеме... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте.Хочу выразить огромную благодарность банку ,и менеджеру Даниилу ,за быстрое решение моей проблемы.Обратилась 03.09.2026 за помощью ,в связи с тяжелым финансовым... Читать полностью

03.09.2026

Возвращение в график по кредиту

Оценка 5

Быстрое решение вопроса по возврашению в график по автокредиту, через чат мобильного приложения Совкомбанка. Вежливое корректное общение! Вопрос был решён в течении 15 минут... Читать полностью

03.09.2026