Благодарность сотрудникам

12.05.2021 20:08
3099
Оценка
5
Отзыв проверен
В банке дом.рф оформлял ипотеку три года назад, в начале апреля успешно закрыл ее. Сразу 14 апреля подал заявку на получение закладной. Так вышло, что мне нужно было уехать в длительную командировку 22.04. Я позвонил менеджеру Александре, которая оформляла кредит, спросил, можно ли получить закладную быстрее? Сотрудница отнеслась с пониманием, и сказала, что постарается помочь. Через неделю она позвонила, сказала, что я могу приехать за своей закладной в офис на Семеновской.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-05-17T11:45:30+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее про обслуживание в банке. 19.05.2021 Оценку засчитываем, благодарим за ответ.
katsura.vovl333
2021-05-18T17:14:14+03:00
Еще в декабре прошлого года платил по кредиту через терминал, ошибся буквально на 1 цифру, и деньги ушли на чужой счет. Сразу подошел к сотруднику. Менеджер нашла по базе клиента, которому ушли деньги, созвонилась с ним, договорилась, чтобы он пришел в отделение и написал заявление о возврате суммы. Очень переживал, сумма-то немаленькая. Сотрудница успокоила, обещала, что будет держать в курсе, даже дала свой номер для обратной связи. Но уже через 4 дня перезвонила мне и сказала, что деньги вернулись на мой счет. Хорошо, что в банке Дом. РФ так быстро решают финансовые вопросы клиентов.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2021-05-12T20:10:13+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за высокую оценку качества сервиса! Мы были Вам весьма признательны, если Вы в комментарии к отзыву расскажете немного подробнее о качестве сервиса и положительных моментах обслуживания в нашем Банке или решенной проблеме. Спасибо! С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ".

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.53%
решено проблем
1 771
отзыв
1 755
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Ипотечная сделка прошла успешно!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Фазиле за проведение нашей ипотечной сделки! Очень переживали, так как покупали недвижимость впервые, но все прошло на удивление... Читать полностью

16.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу поблагодарить А-ву Екатерину, менеджера Дом.РФ. За оперативность, профессионализм и поддержку оформили ипотеку за 30 мин. Все очень спокойно и доходчиво объяснила, заранее все... Читать полностью

16.09.2026

Оформление ипотеки

Оценка 5

14.09.2026 года, в отделения банка Дом.РФ г. Владивосток приходил оформлять ипотечный кредит. Со всем этим помогала менеджер Н-ва Валерия. Рассказала всё про договор, пояснила все... Читать полностью

15.09.2026

Сделка состоялась по ипотеки

Оценка 5

Сделка была проведена 11.09.2026 г. Менеджер К-ва Ирина спасибо ей за оперативную быструю работу с подготовкой документов перед сделкой. Сделка состоялась по предварительной... Читать полностью

14.09.2026

Отзыв о работе с сотрудником

Оценка 5

Прошла Сделка по ипотеке 21.08.26г. в городе Уфа, проводила Т-ва Гульназ, хотела написать отзыв. Мне помогли зайти в приложение Банка, перевести первоначальный взнос рассказали... Читать полностью

14.09.2026

Помогли дистанционно вытащить договор по ипотеке без очереди

Оценка 5

10 сентября 26 года, около 15 часов ,пришел в отделение банка ДОМ.РФ на Марксисткой, дом 1, к 1, на входе встретила сервис менеджер Анастасия. Получил талон П4, после чего сразу... Читать полностью

10.09.2026

Оформление семейной ипотеки

Оценка 5

Добрый день. 13/08/2026 с супругой по телефону ГЛ подали заявку в Банк Дом.РФ на приобретение квартиры ДДУ по СИ. 14/08/2026 после предоставления мной справки ФБ, на нашу... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка