Не предоставляют оплаченные страховые полис

13.05.2021 09:05
3402
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
30.04.2021 оформила ипотеку в СберБанке, мне предложили оформить дополнительно 2 полиса страхования: 1. от потери работы 2. медицинская онлайн поддержка. Квитанции с назначением платежа у меня на руках, сказали, что полис придет на почту. в результате на почте ничего нет. общение было через чат ДомКлик, т к через по ипотеке общение только через чат. в чате мне ответили, что мое обращение зарегистрировано. затием пришел ответ, что полис мне выслан на почту, если его там нет, то нужно позвонить на номер 900, позвонила на номер, там мне сказали, что полюсов не видят и дали номер поддержки мед страховки 8-800-100-35-98, на этом номере мне сказали, что нужно обращаться обратно в сбер, т к они эту информацию не видят. позвонила уже в сбер с претензией, там меня опять куда-то переключили, сказали, что видят оплату, а полисов не видят, зарегистрировали сообщение и сказали, что передадут в профильное подразделение. Вопрос: как такое может быть, что меня пинают на разные телефоны, чаты и прочие при этом ни кто не видит оформленных полюсов.  вся переписка и звонки сохранены, если в ближайшее время я не получу страховые договора, то вынуждена буду писать претензию в Роспотребнадзр, Центральный Банк и Прокуратуру
Сбербанк
Сбербанк
2021-05-13T11:27:26+03:00
Добрый день! Коллеги направили полис на вашу электронную почту. Проверьте, пожалуйста. Если вы ничего не получили, напишите мне. С уважением, Мария Александрова Сбер
blinova.s
2021-07-07T13:25:17+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,55
средняя оценка
34.82%
решено проблем
8 371
отзыв
7 988
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка