Списание денег за отключенную услугу

13.05.2021 10:25
2557
9
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Я являюсь клиентом банка, держателем карты Open card Plus, все условия выполнены. Прошу объяснить, как при отключенной услуге sms информирования списались 59 руб за месяц. Карту оформил 18 марта 2021 года. Списание было 9 мая 2021 года. Мелочно и позорно для банка списывать втайне, сумма небольшая, а "осадочек остался"
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-05-13T10:41:04+03:00
Добрый день. При оформлении карты автоматически подключается услуга «SMS-инфо». Первые 45 дней услуга предоставляется бесплатно, затем списывается комиссия – 59 рублей в месяц, согласно тарифам банка. Мы хотим, чтобы вы испытывали только приятные эмоции при использовании карты, поэтому вернем сумму комиссий в течение 2-х рабочих дней. Надеемся, что вы не остались на нас в обиде и сможете подтвердить факт решения вашего вопроса. С уважением, Юлия Банк «Открытие»
Carmazoff
2021-05-17T13:41:50+03:00
Резюмирую - деньги вернули, впредь буду отслеживать подключение услуг в мобильном приложении.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024