Проблема с закрытие карты

13.05.2021 10:52
3066
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. У меня возникла проблема с закрытием карты. и эта уже последняя инстанция на которую я надеюсь, что представители банка обратят внимание и как-то уже решать проблему и свяжутся со мной.  А собственно проблема в следующем.  Банк на протяжении уже очень длительного времени не может мне закрыть договор. по последним данным вроде как счет закрыт, но сам договор не расторгнут и находится в статусе "к закрытию". все обращения либо были закрыты. либо находятся в статусе "в работе"  уже с просроченными сроками. КД №23***44. и  номер одного из многочисленных обращений №11727018.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-05-17T11:03:33+03:00
Спасибо за отзыв. Оставляем его без оценки согласно п.3.7.4. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url]. 21.05.2021 Засчитываем оценку "1" и принимаем решение проблемы.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-05-20T18:11:39+03:00
Добрый день. Спасибо, что оперативно обратились для решения возникшего вопроса. Приношу извинения, что возникли сложности с завершение кредитного договора. Необходимые корректировки проведены, полное завершение договора будет произведено 26.05.2021 г. Хорошего вам дня. С уважением, эксперт Елена.
user_4245214
2021-05-19T14:40:09+03:00
Вопрос решили, спасибо.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024