Деньги на закрытый Счёт

13.05.2021 13:03
2624
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Закинул деньги на брокерский счет после чего вывел.  И тут пошло поехало.. Деньги никуда не пришли, на брокерский эти деньги показываются но как только я нажимаю на этот счет денег там уже нет на балансе. По горячей линии сказали что деньги отправили на закрытый счет. От сюда вопрос, как вообще деньги могут отправить на закрытый Счёт!?... Сказали что сделать нечего не могут и надо идти в отделение с паспортом. В отделение мне сказали что счет откроют и деньги вернут в течении 10 дней. Прошел почти месяц позвонил на горячую линию Альфа Директ и Альфа Банка говорят что никакого обращения не было и опять сказали сходить в банк с паспортом... Что за круговорот с моим участием и грабёж средь бела дня. С момента закрытия счета прошло около года, и когда сотрудники банка пытаются откупиться тем что счет закрываеться в течение 45 дней, просто смешно.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-05-17T15:07:02+03:00
Уважаемый клиент, сожалеем о сложившейся ситуации. Недоступность денежных средств была вызвана отзывом денежных средств с брокерского счёта на заблокированный текущий счёт. На данный момент отзыв денежных средств доступен. В случае необходимости вы можете отзывать средства на активные счета. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52%
решено проблем
196 964
отзывов
196 104
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Спасибо за помощь в решении проблемы с переводом

Оценка 5

Хочу похвалить оператора Ивана за своевременную и профессиональную помощь! 9.09 я была на взводе из-за того, что в личном кабинете в истории операций долго не отображался перевод... Читать полностью

10.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Ответили на вопросы по переводу зарплаты

Оценка 5

Добрый день. 25 августа пришла зарплата на Альфа банк, я ее перевёл по реквизитам себе же в другой банк, но не заметил, что указал неверные БИК и ИНН получателя (себя), при этом... Читать полностью

01.09.2026

Лимит на переводы

Оценка 5

Я являюсь клиентом Альфа-Банка, 01.09.2026 обратилась в чат-банка, чтобы узнать актуальную сумму для переводов, так как часто пользуюсь этим функционалом и чтобы не платить... Читать полностью

01.09.2026

Спасибо за профессионализм

Оценка 5

На днях, при переводе денег в приложении Альфа банка, я столкнулась с проблемой. Я не могла понять, будет ли мне начислена комиссия за данную операцию и, если да, то в каком... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте. Сегодня 31.08.2026 увидел что списали Квази-кэш , просто не знал что и как это такое. Написал в чат и мне ответила Ксения , все подробно написала и объяснила что... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с переводами

Оценка 5

Сначала я обратилась в чат для помощи в мобильном приложении, оттуда меня направили на горячую линию и дали номер телефона банка. Я позвонила и думала, что решение моей проблемы... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка