Без причин банк ставит просрочку платежа и даёт штраф

13.05.2021 13:09
2831
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
На мой расчетный счёт был наложен арест ФССП в сумме 3935.27 рублей.  Я позвонил оператору и спросил что делать. Оператор мне объяснил, что мне нужно положить сумму покрывающую сумму ареста и можно дальше спокойно пользоваться картой. Что я и сделал. Внёс сумму в размере 5229.  Из них 3935.27 было арестовано, а остальными средствами я мог свободно пользоваться. Все хорошо, но пришло время платить за кредит. Кредит в сумме 10323 я заплатил вовремя, по графику 8.05.2021. А 11.05.2021 мне пришло уведомление, что платеж был просрочен. В разговоре с оператором банка мне сказали, что якобы я должен был ещё внести на р/с кредита сумму 3935.27. То есть вносить сумму ареста на каждый счёт в банке! Это арест получается уже не 3935.27, а 7870.24! При этом, Банк постеснялся сказать в каком пункте договора такое безобразие написано. Банк сообщил, что это ВНУТРЕННИЕ ПРАВИЛА БАНКА, к которым я отношения не имею.  Теперь у меня просрочка по кредиту и я так понимаю банк выпишет штраф.  Не поленюсь сходить в суд. Банк не признает своих ошибок, не буду больше пользоваться услугами этого банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-05-17T13:51:12+03:00
Спасибо за отзыв. Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Почта Банк
Почта Банк
2021-05-15T14:29:25+03:00
Уважаемый user9426583! Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. В результате проверки мы действительно выявили ошибку. На текущий момент просроченная задолженность отменена, актуальная информация по Вашему кредитному договору направлена в Бюро кредитных историй. Если Вы удовлетворены решением по обращению, прошу рассмотреть возможность указать в комментариях к отзыву, что вопрос урегулирован или изменить оценку на положительную.   С уважением к Вам, Наталья АО "Почта Банк".
user9426583
2021-05-17T15:31:21+03:00
Проблема решена, галочки о просрочке в моем приложении нет. Плохо только то, что если бы я не знал о банки.ру, то проблему мою так и не решили бы.
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025