Сбой в системе подарочных дебетовых карт Русского Стандарта "Дарикард"

13.05.2021 13:40
2833
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Хочу предупредить об ошибках в сервисе банка "Русский стандарт" - Дарикард. Этот сервис представляет собой раздачу обычных дебетовых карт Русского стандарта в запечатанных конвертах, куда дарящий человек перечисляет сумму порядка.  Идея хорошая, реализация - отвратительная.  Перечисление идет не по номеру карты, а по некому штрихкоду, напечатанному на конверте с запечатанной картой. Этот штрихкод показываешь банкомату, он перечисляет с карты собственника нужную сумму на подарочную "дебетовку." И если штрихкод напечатан банком неверно, то и деньги могут уйти куда попало.  В моем случае были заказаны 3 подарочные карты.  Штрихкод с первой благополучно считался и зачислился с первого раза. Штрихкод со второго конверта категорически отказывался считываться, девушка-оператор ничего не смогла с этим сделать,  дала другой конверт с картой, там штрихкод уже считался. С третьей картой произошло самое плохое. Штрихкод считался, но НЕВЕРНО!. ДЕНЬГИ СПИСАЛИСЬ И УШЛИ НЕИЗВЕСТНО КУДА. Чек от операции есть, но куда ушли деньги - банк пояснить не может с 6 мая. В настоящее время в офисе банка оформлено заявление на розыск средств. Подожду какое-то время, потом, видимо, придется писать жалобы в контролирующие инстанции. Не ясно, зачем банку выпускать такой сырой продукт на рынок?
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2021-05-17T16:58:29+03:00
Здравствуйте! Информирую, 14.05.2021 перенесен лимит с карты **9141 на карту **7958. Мы дополнительно проверили, что при сканировании штрих-кода вся информация подтягивается корректно. В оставленном Вами обращении от 6 мая был приложен чек, который не соответствует идентификатору карты, возможно Вы приложили не тот чек. Подарочные карты, действительно являются подарком удобным, современным и актуальным для любого одариваемого. Уверена, что дальнейшее обслуживание будет проходить исключительно в положительном ключе и Вы сможете убедиться в правильности выбора нас как финансового партнера и в полной мере оцените преимущество наших продуктов. С уважением, Ваш АО "Банк Русский Стандарт"
DELETED
2021-05-18T12:10:39+03:00
Проблема успешно разрешена сотрудниками банка, за что им спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15%
решено проблем
15 816
отзыва
15 518
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Оформление вклада

Оценка 5

Обратился в банк русский стандарт для оформления вклада по адресу город москва проспект вернадского 10/ к3. Сотрудники очень приветливые, подсказали что нужно сделать чтоб... Читать полностью

03.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился за получением карты дебетовой в отделение банка города Коломна ул. Ленина д.69 для покупок.  Меня обслуживала специалист К-ва Полина, рассказала подробно про карту,так... Читать полностью

01.09.2026

Спасибо

Оценка 5

В связи с сезонностью в работе, столкнулся с ситуацией, когда не смог в полном объеме вносить оплату по кредитам. Со мной связалась Ш-т Екатерина Ю, выслушала мою ситуацию и... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Я очень благодарна сотруднику Банка, Г-ко Андрею Н-чу, который постоянно находится со мною на связи по всем вопросам касаемых моих кредитных обязательств, вот уже как год... Читать полностью

31.08.2026

Получение кредита в вашем банке в городе Орёл, по ул. Московская, дом 17

Оценка 5

На прошлой недели сотрудник банка позвонил и предложил рефинансировать кредитную карту на льготных условиях. Я согласилась, пришло уведомление об одобрении и сотрудник пригласил на... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Посетила отделение банка 31.08.26 по адресу город Сергиев Посад, проспек Красной Армии, Д.234 к 1/2. С целью открытия дебетовой карты. В офисе очереди не было, быстро попала к... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день! Сегодня 30.8.2026 позвонила в банк русский стандарт на входящую линию ответила Г-ва Елена Н., которая проинформировала меня о начисленной комиссии по дебиторской карте... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка