Понижение процентной ставки по военной ипотеке

13.05.2021 19:22

3886

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

В октябре 2020г. после обращения на горячую линию и в отдел на Китай-Городе подал по почте заявление на понижение процентной ставки. Сразу предупредили что рассмотрение займет около двух месяцев. В январе 2021г. позвонил ещё раз в отделение, где получил ответ что все ещё заявление на рассмотрении. Позвонив в отделение в феврале, я узнал что мое заявление даже не рассматривалось. Повторно обсудив детали, и со слов менеджера повторно подав заявку, я узнал что не оформлена закладная на квартиру. В течении недели мной закладная была оформлена, и после передачи информации о закладной менеджеру, мне предложили ожидать дальнейшей информации от представителей банка. Вот прошло уже больше двух месяцев, после майских праздников мне до сих пор менеджер просит ожидать, что мою закладную не забрали с регистрации и помочь мне пока ничем не могут! Слов не хватает описать все мое негодование, и невозможно понять почему нельзя выполнить вроде рядовую и не сложную банковскую операцию в течении уже 7 месяцев!!! Совет всем на будущее, обходите банк стороной если не хотите конечно проблем и наплевательского отношения к вам.

ПСБ

2021-05-19T17:01:25+03:00

Здравствуйте, Pingvin4ikkk! Благодарим вас за отзыв и сожалеем о возможных неудобствах. Согласно имеющейся в нашем распоряжении информации, 17.05.2021 была осуществлена постановка зарегистрированной закладной на баланс банка, далее с вами связались наши коллеги из ипотечного центра, чтобы предоставить комментарии по ситуации и пригласить в офис для подписания необходимых документов. Встреча была назначена на 19.05.2021. Нам важно знать, что ваш вопрос урегулирован. Если решением вопроса вы удовлетворены, можете оставить соответствующий комментарий к отзыву или проставить отметку о решении проблемы. В случае, если у вас остались вопросы или вы считаете ситуацию не до конца урегулированной, просим сообщить нам об этом на электронный адрес банка complaint@psbank.ru со ссылкой на отзыв и комментариями, которые требуют дополнительного урегулирования. С уважением, Промсвязьбанк

Pingvin4ikkk

2021-05-25T22:11:07+03:00

В течение недели со мной созвонились, решили все вопросы и пригласили на подписание документов в офис банка. Благодарю за оперативность в решении проблемного вопроса.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

38 место

из 307 банка

3,54

средняя оценка

14.43%

решено проблем

4 138

отзыва

4 091

ответ

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность user-255625457838 Посетила офис банка по адресу г. Волгоград, пр Ленина,20. Работала с начальником отдела Б-ой М. Н. Хочу выразить благодарность за внимательное отношение, заинтересованность и...

ПСБ

Ипотека в ПСБ user-334918162277 Только оложительные впечатления. Обращалась в данный банк за ипотечным кредитом по семейной ипотеке. Сделка заняла около 40 минут. Менеджер была постоянно на связи. Сейчас веду...

ПСБ

Благодарность за помощь в оформлении ипотеке user-854923013395 Хочу выразить огромную признательность сотруднику ипотечного отдела нашего банка Б-ву Инну В. Обращение было связано с оформлением ипотеки на покупку квартиры моей мечты, и хочу...

ПСБ

Ипотека в ПСБ user-383320956361 Добрый день. Хочу рассказать о том как я купил в ипотеку квартиру. Изначально ипотеку в банке мне одобрили онлайн, вообще без проблем. Далее выбор квартиры, новостройки, застройщик...

ПСБ

Информативный диалог IvSm1987 С вопросом о действиях, необходимых для оформления ипотеки обратился в чат приложения 5 октября в 12:59. Оператор Мария перечислила базовые условия для оформления ипотеки...

ПСБ

Помощь user-175219847043 Продали свою квартиру, владельцем которой была моя бабушка П-ва Нелли И., для покупки жилья с использованием материнского капитала и кредитных средств ПАО "Промсвязьбанк" под...

ПСБ

Оформление ипотечного кредита user-415719514796 Обратился 16 сентября 2024г. в ипотечный центр ПСБ на ул. Суворова 145а г. Пенза для оформления "семейной ипотеки". Обслуживался у сотрудников: Ю-ой Н. и А-вой С. Кредит был выдан...

ПСБ

Благодарность

Оценка 5

Посетила офис банка по адресу г. Волгоград, пр Ленина,20. Работала с начальником отдела Б-ой М. Н. Хочу выразить благодарность за внимательное отношение, заинтересованность и... Читать полностью

11.06.2026

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

Только оложительные впечатления. Обращалась в данный банк за ипотечным кредитом по семейной ипотеке. Сделка заняла около 40 минут. Менеджер была постоянно на связи. Сейчас веду... Читать полностью

10.12.2025

Благодарность за помощь в оформлении ипотеке

Оценка 5

Хочу выразить огромную признательность сотруднику ипотечного отдела нашего банка Б-ву Инну В. Обращение было связано с оформлением ипотеки на покупку квартиры моей мечты, и хочу... Читать полностью

09.10.2025

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

Добрый день. Хочу рассказать о том как я купил в ипотеку квартиру. Изначально ипотеку в банке мне одобрили онлайн, вообще без проблем. Далее выбор квартиры, новостройки, застройщик... Читать полностью

16.02.2025

Информативный диалог

Оценка 5

С вопросом о действиях, необходимых для оформления ипотеки обратился в чат приложения 5 октября в 12:59. Оператор Мария перечислила базовые условия для оформления ипотеки... Читать полностью

03.11.2024

Помощь

Оценка 5

Продали свою квартиру, владельцем которой была моя бабушка П-ва Нелли И., для покупки жилья с использованием материнского капитала и кредитных средств ПАО "Промсвязьбанк" под... Читать полностью

29.10.2024

Оформление ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился 16 сентября 2024г. в ипотечный центр ПСБ на ул. Суворова 145а г. Пенза для оформления "семейной ипотеки". Обслуживался у сотрудников: Ю-ой Н. и А-вой С. Кредит был выдан... Читать полностью

27.09.2024