До невозможности надоедливые звонки из банка

13.05.2021 23:24
2684
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
23 апреля я была в офисе, оформила заявку на потребительский кредит. 26 пришло смс, что заявка одобрена. Приезжаю в офис - мне говорят, что одобрили кредитную карту на 10000 рублей! Можно было сообщить по телефону, что именно вы одобрили, чтобы не тратить время на посещение офиса.  Это не беда, а вот дальше хуже...  В ТОТ ЖЕ ДЕНЬ мне звонит сотрудник банка и говорит, мол, у нас для вас предложение по кредиту. Я говорю - мне уже банк одобрил карту, она мне не нужна. И он говорит - хорошо, можете повторно через месяц обратиться. Ладно. Но ЧЕРЕЗ ЧАС мне звонит опять сотрудник банка и опять "у нас для вас предложение по потребительскому кредиту". Я опять объяснила и попросила мне не звонить. Но звонки с "предложениями" продолжают поступать!!! Звонят по 2-3 раза в сутки. Уже просто отключаюсь.  Вы там совсем чтоли не смотрите на запросы клиента в банк??? Неужели не видно, что человек недавно подавал заявку, зачем вы звоните так часто??? Я должна тратить время и каждому вашему сотруднику объяснить ситуацию?  Пожалуйста, удалите мой номер из своих баз. Я к вам не обращусь ни через месяц, ни через год. У меня пропало всякое желание иметь дело с банком, который не учитывает пожелания потенциального клиента.
Восточный Банк
Восточный Банк
2021-05-14T16:34:55+03:00
Уважаемый Автор! Сожалеем, что у Вас сложилось такое впечатление о Банке, однако, уточним, что по заявкам, оформленным дистанционно, принимается только предварительное решение, для принятия итогового решения Банку требуется визуальная оценка самого Клиента, его документов и других факторов, которые оказывают влияние на решение Банка. Уточним, что решение по заявкам принимается на основании множества факторов, в том числе: кредитной нагрузки, состава семьи, дохода, кредитной истории, платежного поведения и др., поэтому, по результатам рассмотрения Банк может предложить кредит на запрашиваемых условиях, а также предложить альтернативные варианты кредитования или принять отрицательное решение. Отметим, что все условия подбираются индивидуально. Сожалеем о том, что предложенные условия кредитования Вам не подошли. Дополнительно сообщаем, что на основание Вашего обращения мы провели исключение Вашего номера телефона из маркетинговых рассылок Банка, информация обновится в ближайшее время, и уведомления с индивидуальными предложениями Вам более не будут поступать. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru. Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Анастасия Центр качества ПАО КБ "Восточный"
lareece
2021-06-21T15:46:05+03:00
проблема решена
Зачтено

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020