Списания в пользу злоумышленников по вине банка

14.05.2021 09:45
2600
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. 18.02.2020 г с моего текущего банковского счёта по судебному приказу были списаны денежные средства в размере 89819,05 рублей. Данное решение было отменено на основании Определения от 11.02.2020. Копия данного Определения в банк была предоставлена 18.02.2020. Такой же судебный приказ не прошёл проверку службой безопасности в банках ПАО Сбербанк, ПАО ВТБ, ПАО Совкомбанк, однако Банк Восточный принял его к исполнению, хотя приказ вызывал сомнение -  на сайте судебных приставов под номером данного судебного приказа в качестве ответчика был абсолютно другой человек. Я обратился в банк с просьбой вернуть списанную сумму. В ответ на мое обращение 25510983 от 07.04.2021 банк признал факт неправомерных действий, но заявил , что возврат средств будет производится по решению суда. Мне совсем непонятно, почему я должен заниматься судебными делами, если банк произвёл списание по неправомерным документам ? Я со своей стороны предпринял все меры, чтобы не допустить списание- сообщил сразу же сотрудникам банка о неправомерном судебном приказе, предоставил Определение об отмене приказа.  Уважаемое руководство банка! Наладьте свою систему Безопасности и верните мне списанную сумму в досудебном порядке
Восточный Банк
Восточный Банк
2021-05-17T17:07:44+03:00
Уважаемый Клиент! Сожалеем, что в процессе обслуживания возникла подобная ситуация, и, в первую очередь, от лица Банка приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Однако, отметим, что возмещение денежных средств, как уже сообщалось ранее, будет произведено на основании решения суда. Дополнительно сообщаем, что при возникновении вопросов Вы всегда можете обращаться на наш адрес электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасностиhttps://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Елена Центр качества ПАО КБ "Восточный"

Отзывы о дебетовых картах Восточного Банка

Закрытие дебетовой карты

Оценка 5

Банк Восточный не закрывает дистанционно дебетовую карту Восток.  Я проживаю в 70 км от ближайшего офиса и не могу приехать в банк, чтобы написать заявление о закрытии карты и... Читать полностью

16.08.2021

В рамках лояльности к клиенту Банк "Восточный" - вернул мне 2880 рублей списанной комиссии за снятие наличных в банкомате банка-партнера "Совкомбанк".

Оценка 4

Добрый день ! Я пенсионер и инвалид 3-ей группы и являюсь клиентом Банка«Восточный» перевожу туда пенсию. Для оплаты лекарств у лечашего врача для онко-больных мне понадобились... Читать полностью

29.07.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Просьба к банку в условиях пандемии пожилому человеку закрыть карту удалённо

Оценка 5

Добрый день! В позапрошлом года оформила карту "Тепло", чтобы переводить на неё пенсию. Оказывается в Краснодаре у ПФР просто НЕТ договора с Восточным банком, пенсию переводить на... Читать полностью

03.02.2021

Ураганная скорость!

Оценка 5

Я в общем довольно регулярный гость в банках вообще и в восточке в частности, был по крайней мере в 5 отделениях так что есть с чем сравнивать.. и положительные отзывы пишу редко... Читать полностью

24.11.2020

Сотрудник банка неправильно регистрирует обращение

Оценка 4

Я являюсь держателем дебетовой карты *8376, выпущенной к карточному счету по тарифному плану "Карта №1 ПОС".  При оформлении карты была уплачена комиссия за выпуск карты, учитывая... Читать полностью

17.11.2020

Тариф"Суперзащита"

Оценка 4

Между мной и публичным акционерным обществом «Восточныйэкспресс банк» заключен договор кредитования(19/80 70/00000/10183 от 22,082019) в соответствии с которым мне был предоставлен... Читать полностью

02.09.2020