Невозможно пользоваться, постоянно не работает

14.05.2021 10:05
4101
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Наверное, меня разбаловали в других банках. Росбанком до этого никогда не пользовался, в марте взял автокредит. Регистрация в приложении это отдельная тема. Похоже, данные долго вносятся в систему, так как пользоваться им и увидеть свой кредит я смог день на четвертый. Про минусы в виде досрочного погашения только в день платежа и процента за пополение кредитного счета я знал. (Второй вопрос легко решаем). Но кредитом невозможно пользоваться! 6 дней из 7 в приложении что то не работает. И это без объявления технических работ. То кредит не видно, то видно, но в него не зайти, то зайти, но ничего не сделать.  Два дня не мог зарегистрировать ЧДП. Заявку приняли через оператора и сказали, что в ближайшее время все технические работы закончатся и я смогу все увидеть в ЛК. Прошли почти сутки, до сих пор ничего не работает. Проще рефинансироваться в другом банке под более высокий процент, где все работает хотя бы 6 дней из 7.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-05-18T13:06:28+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 26.05.2021 Оценку засчитываем.
Росбанк
Росбанк
2021-05-24T15:51:52+03:00
Уважаемый AgentAKT! Позвольте принести искренние извинения за доставленные неудобства. Действительно, наблюдались временные трудности в работе Росбанк онлайн. На данный момент сервис работает в штатном режиме. Приложим все усилия к тому, чтобы вам было удобно пользоваться продуктами и услугами Банка. С уважением, Алена Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК
AgentAKT
2021-07-05T13:02:09+03:00
проблема решена
Зачтено

Отзывы о продуктах Росбанка

Прошу снять залог с автомобиля

Оценка 5

Добрый день. Я приобрел имущество должника с торгов по банкротству, а именно автомобиль Lada (ВАЗ) Vesta, I, год выпуска 2021, идентификационный №: XTAGFL110MY522774 Который... Читать полностью

24.10.2024

Повысили процентную ставку

Оценка 5

В конце марта 2024 года я взяла автокредит в Росбанке, условием пониженной процентной ставки, было использование кредитной карты не менее чем на 30 000 месяц. Возможно я... Читать полностью

27.06.2024

Услуга "Назначь ставку"

Оценка 4

07.06.24 г. при покупке автомобиля в кредит менеджером кредитного отдела была включена в сумму кредита услуга "Назначь ставку", на вопрос можно ли от нее отказаться, менеджер... Читать полностью

13.06.2024

Большое спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность администратору офиса Росбанка на новочеркасской Елене В-вой. Обратился по поводу выплат автокридита. Она, я бы сказал заботливо... Читать полностью

08.09.2023

Благодарность сотруднику Росбанк

Оценка 4

2 сентября посетила отделение Росбанка в СПБ пр.Большевиков 3. Анастасия сразу же пригласила меня и включилась в мою проблему, помогла создать обращение для отмены услуги... Читать полностью

03.09.2023

Отзыв о сотруднике

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка И-ву Руслану А., за его порядочность, отзывчивость и искреннее желание помочь клиенту, побольше бы такие специалистов... Читать полностью

08.08.2023

Спасибо огромное, вы - лучшие!

Оценка 5

В июне 2022 года стал обладателем автомобиля, оформил его кредит через Росбанк Авто. Так сложились жизненные обстоятельства, что вынужден на текущий момент продать его, в связи с... Читать полностью

29.05.2023