Вводят в заблуждение

14.05.2021 10:53
2444
Оценка
1
Отзыв проверен
Оформил кредит в банке по ставке 5,9% со страховкой, представителю сообщили, что работаю в страховой компании и готов предоставить полис страхования жизни.  Полис предоставил, квитанцию тоже.  представитель сообщил, что все приняли и ставку не поменяют.  Но сегодня получил сообщение,  По договору PILPD39*********1250 с 13.05.21 изменена % ставка. Новая ставка 10.99%. Как это возможно? Увеличить ставку в 2 раза только на основании того, что я не беру навязанную страховку за 800 тыс. рублей!!!! Именно у вас.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-05-20T12:53:01+03:00
Здравствуйте. Мы провели расследование и установили, что процентная ставка повышена правомерно. Предоставленный вами полис страхования не соответствует индивидуальным условиям кредитования, указанных в пункте 19, так как не покрываются события, произошедшие в результате эпилепсии, радиации, радиоактивного заражения. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.33%
решено проблем
196 183
отзывов
195 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Оформление кредита

Оценка 5

Обратилась в офис банка по поводу оформления предодобренного потребительского кредита. Сотрудница банка Кристина понятно и компетентно всё объяснила по всем вопросам. Оформила все... Читать полностью

01.09.2026

Вопросы о кредите, не мог зайти в досрочное погашение

Оценка 5

Сегодня 01.09.2026г, я всё мониторил альфа банк, досрочное погашение, но никак не мог зайти, затем написал в чат онлайн, мне тут же ответили ассистент Эвелина, ответила на все мои... Читать полностью

01.09.2026

Быстро оказали помощь

Оценка 5

13.07.2026 года обратился для возврата излишне начисленных процентов. Банк среагировал быстро и 17.07.2026 проблема была решена в кратчайшие сроки. Обращение рассмотрено и излишне... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

29 июля обращалась в чат банка чтобы отключить страховку по кредиту, сотрудник банка помог вернуть удержанные средства в размере 9000 рублей и вернУть денежные средства на счет , и... Читать полностью

26.08.2026

Помогли с вопросом о кредитных каникулах

Оценка 5

10 августа 2026 года обратился в чате мобильного приложения Альфа банка о помощи с вопросом об кредитных каникулах. Оператор Екатерина подробно расписала об нужных документах и... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка.  Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка