Верить нельзя проверить. Где поставить запятую? Постоянные "технические проблемы" или банальное жульничество?

С грустью констатирую факт, что Тинькофф каждый год портится. 1) Завлекают клиентов высокими бонусами (7% на авиабилеты и10%) на отели, но по факту за всё выплачивают по два процента. Если не заметил, то так и не получишь обещанное. Если заметил - после напоминания начислят. Банк объясняет это техническими проблемами. Допустим, это так. Но технические проблемы, которые длятся из года в год - это несерьёзно и наводит на мысли, что дело не только в них. Не поленился, посчитал - из 17 бронирований авиабилетов и отелей, сделанных за год через Тинькофф Путешествия, бонусы не были начислены по 13 бронированиям. 80% технические сбои - это нормально? 2) Во-вторых, бонусы от партнёров по спецпредложениям тоже не приходят вовремя "по техническим причинам". Столкнулся с этим на примере не зачисления 30% кешбека в юридической консультации и в онлайн-школе Новакид. Но это 30%,их незачисление заметно. А сколько таких мелких технических сбоев было, даже и считать неохота. 3) И даже с собственными бонусами у них тоже возникают"технические проблемы". Например, на днях пообещали по акции 3% кешбека за оплату коммунальных услуг с карты Black в приложении. Бонусы в обещанный срок так и не пришли. Неприятно проверять за банком все расчёты в начислении обещанных бонусов. Ощущение, как будто сотрудничаешь с компанией, которую нужно постоянно контролировать. Я из-за этого практически перестал пользоваться их картами. 4) Само начисление бонусов изначально лукавое. В правилах написано "бонусы начисляются путем конвертации предоставленных сумм бронирований в рубли РФ (RUB) по курсу Банка России". Но фокус в том, что букинг.ком все бронирования считает от суммы в евро, и на этой тройной конвертации "$ - Евро - рубли" при больших суммах теряется до 10% миль. Об этой дополнительной конвертации в правилах ничего не написано. Я уж молчу, что оплачиваю отель в долларах с рублёвой карты по курсу банка. В итоге реальный кешбек от уплаченной рублёвой суммы получается около 4-5% вместо обещанных 10%. Вторая боль - инвестиции. 5) Приложение инвестиций чуть ли не каждый день зависает, в него невозможно зайти по 20-30 минут. Переустановка не помогает, при этом другие приложения и интернет в целом на телефоне работают без замечаний 6) Периодически случаются проблемы с зависанием заявок"стоп-лимит". Они либо не снимаются и продолжают висеть в приложении, пока не сработают. Либо, что ещё хуже, их отображение из приложения убирается, но они всё равно продолжают срабатывать в невидимом режиме, загоняя в шорт. 7) Периодически случаются проблемы с зависанием денег на несколько часов. Акции продаются, а средства на счёт приходят часа через два-три 8 ) Поддержка в "инвестициях" тоже отвечает в течении нескольких часов, операторы постоянно заняты. Учитывая, какая у банка прибыль от этого направления, эта экономия на количестве сотрудников выглядит очень странно. 9) Вишенка на торте - в январе образовалась прибыль. Я решил вывести 15.000 рублей, а банк написал "с вас 13.000 рублей налог". После всех прошлогодних потерь по вине их сбоев и технических проблем это особенно "приятно". Ссылаются на налоговый кодекс. Но там срок удержания агентом не прописан, НДФЛ уплачивается до 15 июля следующего года. Если бы банк был действительно лояльным, он мог бы взимать налог в конце года или даже в январе следующего. Или забирать 13% от прибыли с учётом суммы вывода, а не так, что у тебя прибыль 100.000 рублей, поэтому при выводе 15.000 мы с тебя заберём сразу 13.000 рублей. P.S. Очередные дежурные извинения за технические проблемы и сбои мне не нужны. Вашего наплевательского качества сервиса они не изменят.