Комиссии за всё

14.05.2021 12:48
4082
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь участником премиальной программы Orange Premium Club. Ситуация №1. При оформлении и открытии карты менеджеры заверили, что за зачисление зарплатных и прочих платежей, связанных с выполнением трудовых обязанностей, комиссии нет и не будет (что, в принципе, логично, абсолютно во всех банках такое есть). Спустя месяц перевел себе с юр.лица компенсацию по авансовому отчету за командировку, сума небольшая, около 160 000 руб. И вижу, что банк списал комиссию. Обратился в колл центр и к менеджеру, которые в итоге разъяснили, что комиссия оказывается ЕСТЬ, но через 2 месяца после открытия карты она взиматься не будет.  При том, что в правилах четко указано, что в случае с зарплатными, платежами, компенсациями, дивидендами и прочим 2 месяца ждать не нужно. Отлично, но учитывая размер зарплаты ежемесячно по 600 000 рублей получается, что я должен банку отдавать по 5-6 тысяч рублей за зачисление, не говоря о том, что раза 2-4 в месяц летаю в командировки и на суммы этих возмещений ПСБ накидает еще комиссий сверху.  Ситуация №2. В соответствии с предыдущим пунктом и введением в заблуждение при открытии счета, решил перевести средства в другой популярный банк (без офисов; с пельменно-пивным магнатом во главе) и закрыть счет ПСБ. Поскольку сумма средств была больше, чем ежемесячный лимит на СБП, решил "вытянуть" деньги с карты ПСБ через приложение банка получателя. В любом, даже самом захудалом банке, по такой схеме комиссия никогда не бралась, какие бы суммы я не вытягивал. Но в случае с ПСБ это не сработало, порядка 1700 рублей ПСБ удержал как комиссию за перевод, хотя технически банк-получатель при "вытягивании" средств оформляет все как операция покупки, за что этот банк многие и любят. Менеджер в ответ на мой вопрос пояснила, что их банк расценивает это как запрос на платеж в другой банк и комиссия взимается законно. Вывод - с ПСБ связываться не рекомендую, много подводных камней и непредусмотренных здравым смыслом и правилами банка комиссий.
ПСБ
ПСБ
2021-05-25T09:24:19+03:00
Здравствуйте, crown7893541! В ответ на ваше обращение сообщаем. При оформлении банковской карты (Карта) вы подписали Заявление на выпуск банковской карты и заявили о присоединении к Условиям обслуживания физических лиц в рамках Пакета Услуг ПАО «Промсвязьбанк» (Условия), а также подтвердили, что с Условиями и тарифами по Карте (Тарифы) вы ознакомлены и согласны. Согласно п. 2.1.4.5 Тарифов, в рамках которых осуществляется обслуживание вашей Карты, предусмотрена комиссия за безналичные переводы со счета с использованием банкоматов сторонних банков (включая банкоматы банков партнеров) и сторонних сайтов/мобильных приложений (включая сайты/мобильные приложения партнеров) в размере 1,5 %. Указанная вами операция совершена с использованием платежного сервиса, категория которого соответствует универсальному международному коду МСС (Merchant Category Code) – 6538. По коду MCC определяется характер проводимой операции (покупка, снятие наличных, денежный перевод). Код МСС 6538 имеет значение – денежные переводы с карты на карту (MasterCard MoneySend). С учетом изложенного, действия банка являются корректными. Относительно комиссии за зачисление от юридического лица. Согласно п. 2.1.6 Тарифов, за безналичное зачисление средств на счет, поступивших со счетов индивидуальных предпринимателей, юридических лиц-резидентов и лиц, занимающихся частной практикой, открытых в сторонних банках, зарегистрированных на территории РФ в размере, превышающем 150 000,00 рублей РФ в месяц (суммарно по всем счетам банковских карт, текущим счетам, счетам вкладов «до востребования», открытым на имя клиента в банке) взимается комиссия. Указанным пунктом также, действительно, предусмотрены случаи, когда комиссия банком не взимается. Однако, поскольку в назначении платежа поступивших от организации денежных средств не фигурировала информация о том, что зачисление является авансом/заработной платой, то у банка не было оснований не взимать комиссию. Вместе с тем, банком в индивидуальном порядке принято решение возместить вам сумму удержанной комиссии за зачисление средств. 25.05.2021 сумма возмещения зачислена на ваш счет. Надеемся на ваше понимание. С уважением, Промсвязьбанк

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,52
средняя оценка
14.45%
решено проблем
4 121
отзыв
4 065
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Вклад в победу

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса ПСБ банка находящегося по адресу Вахитова д.12 14.09.2026г обратился в офис, хотел забрать свои деньги и унести в другой банк, но... Читать полностью

14.09.2026

Консультация по поводу мобильной связи

Оценка 5

14.09.2026. В 15:17 я обратился в онлайн-чат ПСБ. 🏦 Нужна была помощь специалиста. Сам я справиться не смог. Мне нужно было срочно положить средства на мобильную связь. Но у меня... Читать полностью

14.09.2026

Скрыть баланс

Оценка 5

14.09.2026. В 14:54. Я обратился в онлайн чат ПСБ. Мне срочно понадобилась консультация оператора. Сам справиться я не смог. Мне надо было узнать, как на главном экране скрыть... Читать полностью

14.09.2026

Спасибо за помощь в оформлении кредита

Оценка 5

Добрый день! Пользуюсь зарплатной картой банка. Обратился оставить заявку на потребительский кредит, был в 3 окне, мне помогала Анна. Завели заявку, одобрение пришло через 8 минут... Читать полностью

14.09.2026

Цифровая карта

Оценка 5

Добрый день! Я приходил в офис за зарплатной картой. На работе мне дали памятку по получению цифровой карты. Был в офисе около 11 00. Мне выдали карту сразу , ждать не нужно. Тут... Читать полностью

14.09.2026

Перевыпуск карты

Оценка 5

Здравствуйте, обращался в офис города Новокуйбышевска за получением зарплатной карты, у меня был перевыпуск. Мне нужно было также задать вопросы по облигациям и поменять номер... Читать полностью

14.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Карта ПСБ — быстро и удобно! Заявку через Банки.ру оформила за минуту, встречу назначили почти сразу. Перенос даты прошёл без проблем. Представитель Эльза всё чётко организовала... Читать полностью

13.09.2026

Продукты банка