Радость от банка Уралсиб непреходяща

14.05.2021 13:18
2590
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Я и жена связаны с банком Уралсиб более 20 лет. Пенсию получаем там же. Вдруг в личном кабинете супруги НЕТ пенсии. Есть только ветеранские. Звоню через федеральный сайт банка. А вам деньги ПФР не переслало. Звоню в региональный ПФР. Деньги переслали по графику - 12 мая. Суммы назвали, к ним вопросов нет. График - 12 число, звоню 14 мая. 30 минут слушали рекламу банка. Настоящая пытка с прибауткой "Ваш звонок очень важен для нас". Трубку сотрудница банка сбросила. Повторяю звонок - а у вас закрыт счет. Спрашиваю, а как быть с прошедшим апрелем? Никаких проблем не было, деньги получили. Идите в банк, там разберетесь. Трубку сбросили. Еще раз слушаем с женой рекламу в течение 35 минут.  Дама заявляет что мы должны разбираться с ПФР, у них в банке все правильно. Поехали в банк, дама сообщает,что им нужна неделя чтобы разобраться. Пошел к начальнице - а мы деньги вернули в ПФР. Спрашиваем, а почему нас не известили? Дак это не мы, это программа. Вообщем мы в восторге от работы с этим банком БАНКОМ УРАЛСИБ.
Уралсиб
Уралсиб
2021-05-25T15:59:15+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за уведомление о возникшей ситуации! Мы искренне сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с возвратом пенсионных выплат, просим Вас принять наши комментарии по ситуации. В соответствии с законом «О национальной платежной системе» все пенсии и социальные выплаты гражданам должны зачисляться на банковские карты «Мир». Вам была выпущена карта "Мир" и предоставлены банковские реквизиты для передачи информации в ПФР. Позже, по Вашему заявлению, карта была направлена на закрытие. Но Вам была выдана новая карта "Мир", предоставлены новые реквизиты для предоставления в ПФР. К сожалению, Вы не предоставили актуальные банковские реквизиты в ПФР для корректного зачисления пенсионных выплат. Поэтому поступившие денежные средства были возвращены отправителю. Искренне надеемся, что после Вашего уведомления ПФР о действующих банковских реквизитах пенсионные выплаты будут своевременно зачисляться на Ваш счет и дальнейшее взаимодействие с банком будет соответствовать Вашим ожиданиям. Если у Вас останутся какие-либо вопросы, просим направить их по адресу электронной почты pretension@uralsib.ru с темой письма «Банки Ру/https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10508625/». Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество! С уважением, Банк Уралсиб.
Larionov1945
2021-06-03T18:33:21+03:00
Проблема оперативно решена и слава богу..Без комментариев, они не нужны, поскольку нет смысла, так как в моем письме специалисту было-бы многое понятно. К сожалению не все так гладко, как в ответе банка. Я не любитель писанины. Решение нами будет принято после длительного обдумывания.Спасибо помощь.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

43 место
2,54
средняя оценка
32.45%
решено проблем
1 501
отзыв
1 454
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уралсиба

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Смена пин-кода

Оценка 5

02.08 в 23:05 я обратилась в чат банка. Т.к карта у меня недавно, я две не помню какой и когда ставила пин-код. Но особо не ориентируюсь. Вот и решила попросить Помощи в поддержки... Читать полностью

02.08.2026

Категории кешбека

Оценка 5

2.08.2026 я обратилась в поддержку банка, через сайт. Я недавно только оформила карту и еще толком не разобралась в ней. У меня не получилось выбрать категории кеша, а без них ну... Читать полностью

02.08.2026

Уралсиб — это любовь с первого платежа!

Оценка 5

Просто влюбилась в этот банк! В отделении встретили как родную — с чаем, улыбкой и без спешки, всё разжевали по полочкам 😊 Приложение — как игрушка: красивое, быстрое, платёж в два... Читать полностью

31.07.2026

Установка пин кода по дебетовой карте Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! В начале месяца я стал клиентом банка Уралсиб, и у меня появилась карта банка уралсиб дебетовая, платежной системы мир. После того как я её получил... Читать полностью

26.07.2026

Получение дебетовой карты Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! Совсем недавно я узнал о предоставляемых финансовых услугах банком Уралсиб, и мне захотелось стать его клиентом, получать банковские продукты и услуги... Читать полностью

25.07.2026

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Продукты банка