Получение дебетовой карты

Юридической компании, предоставили возможность получить зарплатные карты банка Хоум Кредит Банк. 01.05.2021 в 17:37 позвонил менеджер и сообщил, что карты готовы и 11.05.2021 с 14:00 до 18:00, по обозначенному адресу, приедет курьер и привезет две дебетовые карты (двум сотрудникам). Попросила, чтобы курьер позвонил и сообщил что едет, на что дали согласие. Мне также сообщили, что заработную плату уже пришлют на карты Хоум Кредит Банк... 11.05.2021, на протяжении всего обозначенного времени я находилась в указанном месте, телефон всегда был при мне и включен! Ни звонка, ни сообщения, ничего не было, прошу заметить, что ни мне ни второму сотруднику вообще не звонили! По истечении указанного времени, я позвонила по номеру телефона с которого, собственно, и назначалась встреча. После долгого разговора с кол-центром, мне сообщают, что курьер с моей картой приезжал, но не дозвонился..., я не знаю куда, кому и как он там звонил, но НЕ БЫЛО ЗВОНКОВ! Я далее разговариваю с менеджером и по моему вопросу мне говорят следующее: "Я оставлю ваш запрос на рассмотрение, с вами позже свяжутся...". 12.05.2021 со мне никто не связался, на что я решаюсь сама, не дождавшись в 15:00 сама набираю кол-центр, соответственно уже другой сотрудник берет трубку, снова объясняю всю ситуацию, в ответ на мои слова мне сообщают, что со мной не смогли связаться (что я уже слышала). В ходе разговора мы назначаем новыую дату доставки карт (на 14.05.2021 с 10:00 до 14:00), и на другой адрес (за это спасибо, что смогли поменять адрес встречи, т.к. сначала говорили, что не могут поменять адрес). 14.05.2021 также на протяжении всего обозначенного времени я находилась в указанном месте, телефон всегда был при мне и включен! Ситуация повторяется - Ни звонка, ни прозвонов, ни сообщения, ни чего не было!!! После истечении времени, и мне и второму сотруднику приходят смс (в 14:58 ) в котором прописано: "Уважаемый клиент, с вами была запланирована встреча с менеджером банка, но дозвонится вам не удалось. Завтра, мы перезвоним, чтобы подтвердить встречу и назначить время. По вопросам доставки +74999518974". Звоню по указанному номеру - попадаю в кол-центр, где снова объясняю всю ситуацию... на, что мне сказали, что передадут мой запрос руководству и ждите звонка. На мой вопрос когда мне его ждать, и когда решится данный вопрос мне ответили, что не могут знать, ожидайте звонка. Дополнительно повторю, что заработную плату должны были получить на карты Хоум Кредит Банк... Еще не начали работать с банком, но уже разочарована! Также хотела в вашем банке взять кредит, но после такого отношения, даже связываться не хочу. Прекратите переносить встречи! И, тем более, говорить, что они не состоялись из-за того, что якобы не дозвонились до клиента, НЕ БЫЛО ЗВОНКОВ!