Банк «Открытие»

Заявление на полное досрочное погашение

14.05.2021 14:58
2636
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Продолжаем познавательный опус об услугах Банка "Открытие". Сегодня я решил сделать полное досрочное погашение своего потребительского кредита и на выходные уйти свободным человеком. Но оказалось, что Банк "Открытие" по средствам мобильного приложения указывает на дату 01/06/2021 и соответствующие проценты за пользование средствами. Решил обратиться в контактный центр, там-то грамотные люди сидят, казалось бы. Но оператор Анастасия заявилпа мне, что я могу погасить свой кредит только 01/06/2021, на что я возразил и ответил, что я желаю сделать ПОЛНОЕ досрочное погашение и имею на это право. На оператор заявила, что ей программа не позволяет указать ни сегодня, ни завтра и ни после завтра, т.к. это выходные дни. Я должен буду заплатить за эти дни, хотя я готов вернуть средства в Банк, потому что у них такое ПО. Так Банк открыто попирает право заемщика на досрочный возврат потребкредита, которое (по мнению ЦБ) сопровождается обязанностью кредитора принять такое исполнение. «Указанное право заемщика не зависит от усмотрения кредитора и не может быть им ограничено при соблюдении заемщиком порядка предварительного уведомления кредитора»
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-05-21T15:12:00+03:00
Добрый день. Спасибо, что дали время всё проверить и разобраться в ситуации. При создании заявления на полное досрочное погашение в личном кабинете мобильного приложения по умолчанию открываться месяц с датой ежемесячного платежа, у вас это 01.06.2021. При этом есть доступ переключать месяца по нажатию на стрелки. Недоступные для погашения даты закрашены серым. Так как 14.05.2021 была пятница, то ближайшая дата для подачи заявления на полные досрочные погашения была 17.05.2021. Видим, что 14.05.2021 вы успешно зарегистрировали заявление, которое исполнили 17.05.2021. Договор закрыли. Мы не смогли проверить корректность консультации со стороны сотрудника контактного центра, так как не нашли звонков с вашего контактного номера. С уважением, Ольга Банк «Открытие»

Отзывы о кредитах Банка «Открытие»

Предложение кредита в приложении

Оценка 5

Я уже больше года являюсь клиентом банка Открытие. У меня здесь был счет на выгодных условиях, я пользуюсь дебетовой картой этого банка, оплачиваю ЖКУ с хорошим кэшбэком 5... Читать полностью

04.06.2024

Не дают снять деньги с карты

Оценка 5

11 мая 2024 года я взяла потребительский кредит в банке "Открытие" на погашение кредитных карт из других банков. Как только деньги поступили на счет и я стала переводить их на свои... Читать полностью

14.05.2024

Благодарю

Оценка 5

Все вопросы решались быстро, качественно. Банк ориентирован на клиента, его удовлетворённость. Достойно получать кэшбэк за покупки живыми деньгами, а не бонусами. Когда... Читать полностью

19.04.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Поступил звонок 10 марта с номера 800 с предложением о кредите, я засомневалась написала в онлайн чат в мобильном приложении с вопросом, что звонил номер 800 с одобрением кредита... Читать полностью

30.03.2024

Искренняя рекомендация

Оценка 5

Так случилось , что потребовалась некоторая сумма сейчас и сразу , зарплата позволяет откладывать и копить , но тут был особенный случай . В личном кабинете мобильного банка... Читать полностью

28.03.2024

Консультация по досрочному погашению задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского кредита

Оценка 5

12 февраля 2024 г, в 17:05, я обратился в офис банка на ул. Ватутина 9Б, по вопросу досрочного погашения задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского... Читать полностью

14.02.2024

Быстро решили вопрос в чате

Оценка 5

Планирую брать кредит в банке,но стал вопрос,если я оформлю кредит,то он будет от банка Открытие или уже от ВТБ ( они объединяются). Обратилась в онлайн чат банка за ответом, очень... Читать полностью

03.02.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка