Благодарность

14.05.2021 15:21
2622
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день.  Выражаю  благодарность Совкомбанку за положительное решение в рамках рассмотрения моего заявления по вопросу начисления дополнительного % по вкладам в связи с не выполнением условий по карте Халва. Мной была допущена по невнимательности просроченная задолженность по Халве, условие повышенной ставки было нарушено.  Я обратился в банк с просьбой рассмотреть возможность пересмотра установленного решения по начислению дополнительного %. В рамках лояльности банк принял индивидуальное решение, что при условии в дальнейшем соблюдения всех условий по Халве по вкладам будет начислен дополнительный %.  Я являюсь постоянным клиентом данного банка и пока меня все устраивает в его работе.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-19T14:38:23+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, какие ещё примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности вы можете вспомнить, укажите даты.
gorbka2087
2021-06-02T15:46:57+03:00
Добрый день. 01.06.2020 год в офисе Совкомбанка мой вопрос по карте Халва решили очень оперативно и качественно. Я остался доволен качеством обслуживания в данном банке. С Уважением, Василий Г-ёв.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-05-14T18:13:08+03:00
Уважаемый Василий! Мы рады, что Вы остались довольны решением Вашего вопроса! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.38%
решено проблем
73 051
отзыв
71 889
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Помогли разобраться в переводах

Оценка 5

Спасибо большое сотруднику Софией, помогла разобраться с переводами, я не знала как перевести деньги с копилки на свой счёт, ответили сразу и помогли решить проблему. Я думала что... Читать полностью

08.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Обратилась 02.09.2026 г. в онлайн чат с просьбой закрыть счет по копилке, но оператор доступно мне объяснил, что при закрытии счёта я могу потерять накопленные и не выплаченные ещё... Читать полностью

02.09.2026

Оперативность решения вопроса

Оценка 5

24.08.26 в 18:26 я позвонила на горячую линию Совкомбанка, чтобы выяснить: смогут ли мне в отделении банка сделать скан-копии выписок, подтверждающих сумму выплаченных процентов по... Читать полностью

31.08.2026

Открытие онлайн вклада

Оценка 5

31 августа 2026 года в 12:30 я обратилась в Чат Банка по вопросу оформления онлайн вклада. Мне помогал менеджер Станислав, быстро и профессионально помог все объяснил подсказал как... Читать полностью

31.08.2026

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность за помощь в открытие вклада

Оценка 5

После нескольких попыток открытия вклада через мобильное приложение банка "Халва-Совкомбанк". Я обратился в чат подержки по повыду открытия вклада 31-08-2026 в 9:57. После... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка