Доволен сервисом Тинькофф Банка, рекомендую!

14.05.2021 15:30

2783

Оценка

Отзыв проверен

Открыли счёт в Тинькофф в сентябре 2020 г. Ранее были счета в Сбербанке, Промсвязьбанке, Абсолют-банке. Ведём деятельность в сфере оборота лома цветных и чёрных металлов с 2011 г. (малый бизнес с оборотом до 100 млн. руб. в год). Используем тариф "Профессиональный" с пакетом "Премиум". Благодарю нашего менеджера Александра Е-ва за согласование индивидуальных лимитов и тарифных ставок. Кого-то пугает формат онлайн-банка, когда нет офиса и "некуда придти", я и сам раньше побаивался работать с такими банками. Но благодаря Александру ощутил плюсы сервиса Тинькофф Банка: - менеджер отвечает в чате или по телефону в течение 1 минуты; - комплаенс рассматривает подтверждающие документы по операциям в течение 1 суток - быстро и без блокировки операций по счёту; - дополнительное соглашение к счёту о безакцептном списании денег в пользу иного банка-кредитора мы успели оформить за два дня; - сервис "Репутация" показывает степень понимания банком нюансов бизнеса клиента; - бухгалтер хвалит интерфейс зарплатного проекта. На сегодня нет ни одного не решенного вопроса. Менять банк не собираемся. Рекомендую.

Администратор народного рейтинга

2021-05-18T14:48:58+03:00

Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее о взаимодействии с сотрудником, что конкретно позволило оценить ответственное отношение к работе, укажите даты и уточните название организации и номер ИНН. Данные можно указать здесь или направить на почту responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, с которым вы регистрировались на портале.

LSP59

2021-05-21T18:55:29+03:00

Добрый день. ИНН 59****** ООО "*******", директор Максим Н-ин. 12.05.2021 г. я запросил увеличение на 30% лимита на проведение операций. В этот же день отдел комплаенс запросил документы по закупкам лома за апрель 2021 г., которые я отправил через чат в 20.00 час. 12.05.2021 г. 13.01.2021 г. Александр Е-ов сообщил мне о согласовании нового лимита на лучших для меня условиях. Александр строит коммуникации с коллегами быстро, беря на себя диалог с комплаенс. В других банках персональные менеджеры всегда устранялись из цепочки общения "клиент - финмониторинг", давая понять , что обратной связи с отделом финмониторинга у них нет и ускорить процесс рассмотрения документов клиента не возможно. Для меня очевидно, что Александр Е-ов обладает широкими полномочиями для принятия двух групп самых важных для клиента решений: по ценовой политике банка и по блокировкам счёта/запросу подтверждающих документов по операциям. С таким персональным менеджером я уверен в ритмичной работе своего бизнеса. 07.05.2021 г. я должен был провести оплату процентов по кредиту в адрес АКБ "Проинвестбанк" (АО). Сложность вызывал отзыв лицензии у этого банка ЦБ 23.04.2021 г. с "блокировкой" БИК. В автоматическом режиме платёж не проходил. Я сообщил о проблеме Александру Е-ву и он провёл мой платёж в "ручном" режиме в течение 30 мин. Очень быстро! Александр, пользуясь случаем, выражаю Вам и команде ТИНЬКОФФ БАНКА благодарность!

Т-Банк

2021-05-15T18:34:31+03:00

Здравствуйте. Спасибо за подробный отзыв. Помощь Александра вам не останется без нашего внимания. Уверены, что наше сотрудничество будет долгим и плодотворным :)

О банке

Народный рейтинг

5 место

из 307 банка

4,45

средняя оценка

25.02%

решено проблем

32 699

отзыва

32 517

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Т-Банк

О банке

Народный рейтинг

Предложения компании

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Отзывы об РКО Т-Банка

отзыв по запросу 115 ФЗ

Интернет-эквайринг

Клиентоориентированная поддержка

Огромное спасибо оператору Надежде за оперативное решение вопроса по интеграции ТС ПИоТ и кассе aQsi!

Смена места расположения кассы

Самый удобный и понятный во всех смыслах банк для бизнеса

Хотим поблагодарить!

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка

Установка приложения Банки.ру