Обман в банке Дом РФ

14.05.2021 16:16

2672

Оценка

Отзыв проверен

Мною в банк дом рф была подана заявка на рефинансирование ипотеки. 04.03.2021 на почту мне пришло письмо, что по моей заявке было принято положительное решение. Сотрудник банка уведомил меня, что данное решение будет действовать в течении 3х месяцев. В рамках указанного срока действия решения по заявке, я обратился в банк для прохождения последующих этапов сделки. Но вдруг что-то пошло не так, и представитель банка сообщает мне что, при расчёте ставки рефинансирования, сотрудник этим занимающийся, допустил ошибку и, якобы, не правильно применил технологию расчёта. И далее предложили мне заново рассмотреть заявку на рефинансирование, но уже по новым условиям, действующим на сегодняшний день. На мой взгляд, это чистой воды аферизм. Почему я должен получать ставку выше, из-за ошибки сотрудника с руками, произрастающими не из плеч? Я конечно не эксперт, но если я получил предложения от представителя банка, с официальной эл почты, то я вправе им воспользоваться.

Банк ДОМ.РФ

2021-07-01T17:46:26+03:00

Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв и проявленный интерес к нашему Банку! Изначально предодобренная ставка не гарантирована Банком. Такое решение не является акцептом по смыслу ст.438 ГК РФ и не влечет автоматическое заключение договора в соответствии со ст.432 ГК РФ. Решение и предложение Банка до подписания договора не является офертой и может быть изменено в одностороннем порядке. В случае если по результатам комплексной оценки кредитоспособности заявителя Банк не считает возможным выдать кредит на запрашиваемых условиях, Банк оставляет за собой право предложить другие варианты кредитования, процентная ставка по которым может отличаться от предложенной. Информация об актуальной ставке по Вашей заявке была сообщена сотрудником корректно. Мы надеемся на Ваш объективный и взвешенный подход к сложившейся ситуации! С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ".

О банке

Народный рейтинг

21 место

из 307 банка

4,68

средняя оценка

24.53%

решено проблем

1 759

отзыва

1 744

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Компетентные сотрудники user-138422947556 Обратилось в отделение на Орджоникидзе 23. Время посещения было в районе 11 часов дня. Вопрос был по пролонгации страхования по ипотеке. Какой-либо очереди не было, поэтому сразу...

Банк ДОМ.РФ

Лучший банк! user-496522749726 Добрый день, хочу оставить положительный отзыв о работе вашего сотрудника В-ва Романа и в целом отделения на ул. Орджоникидзе, 23. Роман подробно и профессионально рассказал о...

Банк ДОМ.РФ

Оперативное решение и грамотный специалист user-188816010130 24 января 2025 г. обратилась в отделение на Невском проспекте 38/4 для оформления рефинансирования по своим кредитам в других банках. Так сложилось, что у меня несколько кредитов...

Банк ДОМ.РФ

Благодарность user-205919937609 Хочу поблагодарить сотрудницу Д-н Диану за помощь в оформлении заявки на господдержку для многодетной семьи в размере 450 При входе нам выдали талон и позже к себе пригласила...

Банк ДОМ.РФ

Отличное обслуживание, отзывчивые сотрудники user-610218034342 Пришла за консультацией по вкладам, все объяснили доступно, заодно проконсультировали по кредитам, ничего настойчиво не навязывали и дали хорошее предложение. Проконсультировали...

Банк ДОМ.РФ

Благодарность user-598817883516 Хочу выразить благодарность сотрудникам Красноярского офиса, Кристине, Евгении, Людмиле за помощь в подаче заявки, консультирование, оформлении ипотечного кредита. Обращаемся в...

Банк ДОМ.РФ

Отличное обслуживание user-733814865072 Обратился по рекомендации своего товарища в Банк ДОМ.РФ для консультации и размещения денежных средств на вклады. Персональный менеджер Анжелика рассказала о процентных ставках и...

Банк ДОМ.РФ

Компетентные сотрудники

Оценка 5

Обратилось в отделение на Орджоникидзе 23. Время посещения было в районе 11 часов дня. Вопрос был по пролонгации страхования по ипотеке. Какой-либо очереди не было, поэтому сразу... Читать полностью

02.10.2025

Лучший банк!

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить положительный отзыв о работе вашего сотрудника В-ва Романа и в целом отделения на ул. Орджоникидзе, 23. Роман подробно и профессионально рассказал о... Читать полностью

09.09.2025

Оперативное решение и грамотный специалист

Оценка 5

24 января 2025 г. обратилась в отделение на Невском проспекте 38/4 для оформления рефинансирования по своим кредитам в других банках. Так сложилось, что у меня несколько кредитов... Читать полностью

24.01.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудницу Д-н Диану за помощь в оформлении заявки на господдержку для многодетной семьи в размере 450 При входе нам выдали талон и позже к себе пригласила... Читать полностью

06.11.2024

Отличное обслуживание, отзывчивые сотрудники

Оценка 5

Пришла за консультацией по вкладам, все объяснили доступно, заодно проконсультировали по кредитам, ничего настойчиво не навязывали и дали хорошее предложение. Проконсультировали... Читать полностью

07.05.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам Красноярского офиса, Кристине, Евгении, Людмиле за помощь в подаче заявки, консультирование, оформлении ипотечного кредита. Обращаемся в... Читать полностью

28.04.2024

Отличное обслуживание

Оценка 5

Обратился по рекомендации своего товарища в Банк ДОМ.РФ для консультации и размещения денежных средств на вклады. Персональный менеджер Анжелика рассказала о процентных ставках и... Читать полностью

24.04.2024