Навязанный продукт

14.05.2021 16:38
3197
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Осенью 2020 года я обнаружил в личном кабинете новую карту виза голд, рублëвую, которую не заказывал. Я позвонил в банк и сотрудник мне объяснил, что всем держателям зарплатных карт банк предлагает визу голд с бесплатным обслуживанием. После этого сообщения я получил карту и активировал еë. Со следующего месяца на моих счетах стали исчезать деньги. Я посетил один из офисов банка, где сотрудница разъяснила мне, что бесплатное обслуживание осуществляется, если на карте есть определенная сумма (не маленькая). После такой новости я тут же написал заявление, с требованием аннулировать карту и соответствующий счет, и убрать еë из личного кабинета. Кроме того в заявлении я требовал более без запроса услуг и продуктов банка мне не навязывать. Карту заблокировали, но из личного кабинета так и не убрали.  Два дня назад я получил сообщение от банка, что мне нужно получить карту виза голд в офиса на наб. Фонтанки. Я заглянул в мой личный кабинет, и обнаружил новую карту евро, причем на ней оказались мои деньги, которые раньше были на валютной карте мастер! Я немедленно из кабинета написал сообщение с требованием убрать обе голд карты и более ничего не предлагать. Деньги тут же вернули на мою старую карту, но карты голд так и висят в кабинете, рублëвая и евро. Одна заблокированная, а другая не активированная.

О банке

Народный рейтинг

87 место
2,14
средняя оценка
23.08%
решено проблем
55
отзыва
54
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах ЮниКредит Банка

Благодарность за помощь в решении ситуации

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотруднику Екатерине Ф. в офисе на Полянке.  Я актуализировал свои персональные данные, и анкету "фатка" никак не получалось обновить через... Читать полностью

18.03.2026

Благодарность за оперативность

Оценка 5

Хорошее обслуживание продемонстрировал сотрудник банка М-ев Денис!!! Обратилась с проблемой блокировки карты, ничего не понимала — почему карта заблокирована, да ещё и в отпуске... Читать полностью

26.08.2025

Компетентная помощь персонального менеджера

Оценка 5

Хотелось бы отметить высокую компетентность моего персонального менеджера М-ва Дениса (Ведущий премиальный менеджер, Дополнительный офис «Тульская»), который 09.01.2025 быстро... Читать полностью

13.02.2025

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса Новослободская, в частности Ф. Екатерине за помощь и содействие в решении проблемы. В банке с декабря плохо работал личный кабинет, не... Читать полностью

16.01.2025

Отличный кэшбек

Оценка 5

Обратился в офис на проспекте Вернадского 33,с целью закрыть дебетовую карту.Сотрудник Пронин Илья обнаружил что на моей карте накопилось 9600 бонусов (1 бонус равен 1 рублю),и... Читать полностью

18.12.2024

Все зависит от сотрудника

Оценка 4

Обращалась в банк для перевыпуска утерянной карты, в филиале Петроградская так и не смогли помочь, через приложение тоже не удалось перевыпустить. Всегда чего-то не хватало и... Читать полностью

04.07.2024

Персональное внимание от банка не всегда роскошь!

Оценка 5

Больше 25 лет являюсь «преданным» клиентом банка ЮниКредит. К сожалению, с течением времени личные менеджеры часто менялись. В связи с этим, некоторые проблемы остались нерешенными... Читать полностью

22.03.2024

Продукты банка