Счет закрыт, дата закрытия отсутствует или история с криминальным оттенком?

17.03.2021г. мною были закрыты все счета в ДО № 3349/3/07    г. Сочи Краснодарского РФ АО "Россельхозбанк": досрочное закрытие вклада договор 035808/2019/**07 счет 42306***3714 и текущего счета 40817***4224. При обращении в Контакт-центр 12.05.2021г. специалист банка представил информацию по моим банковским продуктам: текущий счет 40817***4224 открытый 22.12.2014г. закрыт 17.03.2021г., вклад "Текущий счет" договор вклада Ч-14.***22 и  14/15*54 от 22.12.2014г. номер счета по вкладу 40817***4224,  (данные договора открыты банком без моего согласия), дата закрытия отсутствует. По договору вклада 035808/2019/**07 счет 42306***3714 в карточке отсутствует дата закрытия, при этом указана плановая дата закрытия 20.06.2022г. Договор 035808/2019/**07 расторгнут досрочно, счет 42306***3714 закрыт 17.03.2021г.  В выписке, предоставленной из офиса обслуживания, по счетам: 42306***3714 и 40817***4224 также отсутствует дата закрытия. Мои закрытые счета 17.03.2021г. Краснодарский РФ АО "Россельхозбанк" продолжает использовать в Программном обеспечении (далее - ПО) банка. В настоящее время в ПО банка  Краснодарского РФ отсутствует банковский продукт "Счет"  40817***4224, открытый мною по договору 14/15*54, указанному в "Заявлении" на открытие счета 40817***4224 от 22.12.2014г. При этом в ПО размещен банковский продукт "Вклад" договор 14/15*54 от 22.12.2014г. счет вклада 40817***4224, данный договор вклада я не открывала в банке. По моему письменному запросу о предоставлении копий документов за моей подписью, на основании которых был открыт вклад договор Ч-14.***22 и 14/15*54 от 22.12.2014г. , банк представил копию "Заявления" на открытие текущего счета 40817***4224 от 22.12.2014г. за моей подписью по договору 14/15*54. На каком основании в ПО Краснодарского РФ АО "Россельхозбанк" присутствуют фальсифицированные договора? Получить корректную Справку невозможно. До 17.03.2021г. банк проводил приходо-расходные операции по договору вклада Ч-14.***22 с использованием моего текущего счета 40817***4224, что подтверждают кассовые ордера и другие банковские документы. После 17.03.2021г. банк изменил номер договора вклада Ч-14.***22 от 22.12.2014 (фактическая дата открытия договора 02.11.2015г.) на номер договора вклада 14/15*54 от 22.12.2014, с разъяснением:"Номер договора текущего счета был изменен техническими службами на первоначальный (№14/15*54)." Банк продолжает вводить в заблуждение Клиента: номер 14/15*54 -это номер договора, указанный в "Заявлении" на открытие текущего счета 40817***4224 от 22.12.2014г.  Банк в одностороннем порядке вносит изменения в заключенный договор счета: один вид банковского продукта "Счет"меняет на другой "Вклад" и нарушает Условия договора на открытие счета. Краснодарский РФ часто меняет ПО: последние изменения -май м-ц 2021г. В данном ПО отсутствуют два счета по вкладам: 423048***0578 и 423058***1437.  По счетам 42305***2012 и 42306***0513 не проведена приходная кассовая операция при открытии вкладов (выписка по счетам от 13.05.2021). Оригиналы приходных ордеров имеются в наличии.  Перечислять нарушения можно бесконечно. Связи с изложенными обстоятельствами прошу провести служебную проверку Краснодарского РФ (ДО № 3349/3/07). По результату проверки прошу ответ продублировать на мой почтовый адрес. В противном случае оставляю за собой право обратиться в надзорные органы.