Банк не передаёт данные о закрытии единой карты петербуржца (ЕКП) в ГКУ ЦИС

14.05.2021 17:59
3991
2
Оценка
1
Отзыв проверен
10.04.21г. вместе с супругой обратились в Сбербанк с заявлениями о закрытии карт ЕКП (моей и супруги) с целью дальнейшего оформления карт ЕКП в другом банке. Как сообщила сотрудница банка, закрытие счета происходит в течение 30 дней и данные о закрытии карты передаются в ГКУ ЦИС. По истечении 30 дней в приложении ЕКП у супруги пришло уведомление о закрытии карты и отображается статус не активна. У меня же по настоящее время в приложении ЕКП уведомление не приходило, статус карты - активна. По горячей линии ГКУ ЦИС подтвердили, что на 14.05.21г. Сбербанк не передавал информацию в ГКУ ЦИС о закрытии карты, в связи с чем оформить карту в другом банке не представляется возможным. При обращениях в Сбербанк по горячей линии  с вопросом по каким причинам Сбербанк не передаёт информацию о закрытии карты в ГКУ ЦИС, сотрудники сообщают что счёт закрыт, карта заблокирована, а информацией о передаче данных в ГКУ ЦИС не владеют и предлагают взять справку о закрытии счета в Сбербанке и предъявить её по месту требования, что не является достоверным. В связи с вышеизложенным требую, чтобы  Сбербанк незамедлительно передал информацию по моей закрытой карте в СПб ГКУ ЦИС.
Сбербанк
Сбербанк
2021-05-14T22:11:01+03:00
Здравствуйте! Проверю все детали и вернусь к вам с комментарием до 23 мая. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
34.88%
решено проблем
8 333
отзывов
7 952
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Хочу высказать благодарность

Оценка 5

Татьяна Н. В-ва и Г-на Цаган. Я приходила два раза. Одна и потом вместе с мамой. Их действия были учтивыми, доброжелательными, смогли поднять нам настроение. Прием проходил... Читать полностью

13.09.2026

Профессиональный подход сотрудников

Оценка 5

11 сентября 2026 года посетила отделение Сбербанка в Волгограде для оформления карты. Хочу выразить благодарность сотруднице Анне за оперативность и компетентность. Несмотря на... Читать полностью

12.09.2026

Огромная благодарность оператору Марии за помощь участнику СВО!

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику поддержки Банки.ру - Александровой Марии. Мой супруг является участником СВО и сейчас находится в зоне боевых действий. Столкнулся... Читать полностью

10.09.2026

Прекрасная карта

Оценка 5

Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе... Читать полностью

09.09.2026

Отзыв о работе ассистента

Оценка 5

Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент... Читать полностью

08.09.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка