Увеличивают лимит в одностороннем порядке

14.05.2021 18:25
2821
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Открыла отдельную карту с минимальным кредитными лимитом чтобы расчитывать в такси, интернете, но, банк каждые 2 месяца в одностороннем порядке мне увеличивает лимит кредита без моего разрешения и без ознакомления  меня с информацией о полной стоимости кредита. Мои обращения в чат мобильного приложения ставят менеджера в тупик: «отвечу через 5 минут» и в тесании часа не возвращаются пока опять не требую зафиксировать обращение . На каком основании проходит постоянное увеличение лимита при условии что я прошу постоянно не трогать его — объяснить даже не пытаются. Судя по вопросам поддержки (уточните по какой карте и какой лимит вам поставили) поддержка даже не в курсе что происходит в банке . Видимо знание процессов и законов можно лечить только через обращения в цб.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-05-18T09:22:05+03:00
Добрый день. Простите, что заставили вас поволноваться. Банк вправе изменять кредитный лимит согласно п. 9.4 правил предоставления и использования банковских расчетных карт. В рамках обращения №21-05-07670 увеличение лимита отключили. Лимит больше не будет увеличиваться. В качестве извинений мы начислим вам 300 дополнительных бонусов. Если мы смогли урегулировать ситуацию, пожалуйста, напишите об этом в комментариях к отзыву. С уважением, Юлия Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024