Как я карту получал... (Но не получил!)

14.05.2021 18:41
2660
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. Пытался получить карту, которая изготовлена в рамках зарплатного проекта. Доставлена по адресу 10 лет Октября 70.  Отделение НЕ РАБОТАЕТ. Никаких уведомлений, ничего.  Звонок на горячую линию, и там оператор меня убеждает, что отделение, таки, работает. Просто надо прийти в будний день и в рабочее время с 10 до 19 часов. На что я ей возражаю, что я то пришёл 14 мая 2021 года, (вполне себе будний день, рабочий и ни разу не праздничный), время на часах 12:35, (это немного больше 10 и значительно меньше 19 часов). А дверь закрыта, и жалюзи опущены. Меня несколько раз перезавешивали, что-то где-то выясняли, и потом выдали, что оно, отделение, действительно не работает.  Как сказала оператор - по "непонятной причине". И когда отделение возобновит работу, она тоже не знает.  Зашибись помощь! (А что там тогда знают?).  Чтобы быстрее и удобнее получить карту, порекомендовала обратиться в работающее отделение, написать там заявление, чтобы карту переслали туда. Хорошо. Еду в ближайшее отделение. Это на Декабристов 128. Ехать 5 минут, пешком 10-15 минут.  Специалисты отделения делают круглые глаза, что отделение на 10 лет Октября не работает, но потом вспоминают, что у них за крайним компом сидит девочка из этого отделения. Девочка говорит, что, мол, там проблемы с электричеством и его временно закрыли, вот только вчера, прям честное слово. И откроют его в понедельник, в понедельник и приходите. На вопрос, точно ли оно будет работать в понедельник, никто ответ дать не может, но порекомендовали приехать проверить.  У меня нет возможности каждый раз отпрашиваться, брать выходной на работе за свой счёт, чтобы СЪЕЗДИТЬ ПРОВЕРИТЬ.  Попросил заявление, чтобы карту перенаправили в это отделение, меня сначала уверяли, что ТАК НЕЛЬЗЯ, а то, что на "горячей линии" сказали, да мало ли что там сказали... Потом, всё-таки сказали, что можно, но карта идти будет о-о-о-о-чень долго! (Не иначе, как через Владивосток, Калининград, Рио-де-Жанейро и Вашингтон, поездами и пароходами). Попросил заявление на закрытие счёта - тоже отказали, сказали, что это наша бухгалтерия должна подавать. (Что?!!). В итоге записали мой телефон, сказали что ОБЯЗАТЕЛЬНО свяжутся, и может быть, даже, сами карту на работу мне привезут.   С учётом того, что телефон записали на талончике из терминала электронной очереди, не сомневаюсь, что он, уже наверняка, покоится где-то в корзине под столом. Хотел написать значительно больше,  но, к сожалению, количество символов ограничено сайтом. Резюмирую: Банк Открытие - ПЛОХОЙ банк. (Нецензурные выражения тут ведь нельзя использовать). Буду ли я пользоваться его сервисами - однозначно НЕ БУДУ. Даже если случится такое чудо, что карту мне всё-таки выдадут - только снятие с неё наличных и всё! Могу ли я рекомендовать банк Открытие другим - ОДНОЗНАЧНО НЕТ!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-05-18T09:55:01+03:00
Добрый день. 14.05.2021 офис «10 лет Октября» не работал в связи с отключением электроэнергии. В офисе «На Декабристов» не могли выдать карту, поэтому предложили написать заявление на перенаправление карты в удобный для получения офис, либо обратиться в рабочее время в офис «10 лет Октября». Коллеги сообщили, что связались с вами и договорились о встрече в офисе 20.05.2021. Не забудьте паспорт. Простите нас, пожалуйста, за неудобства! Больше не подведем. С уважением, Ольга Банк «Открытие»
holod995
2021-05-25T18:55:11+03:00
Ну, собственно, через невыполненные специалистами обещаниями, но карту выдали. Мнение о самом банке в лучшую сторону НЕ ПОМЕНЯЮ. Единственный положительный момент - специалист, которая мне выдавала карту - Юлия Дягилева. Хотелось бы ей лично выразить благодарность, и отметить её как ХОРОШЕГО специалиста.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024