Отвратительное отношение к клиенту

9 числа каждого месяца у меня платёж по кредиту.  Вношу денежные средства на счёт на пару месяцев вперёд. но условия списания мягко говоря деревянные. 1. На счёт с которого списываются средства нельзя пополнить сумму «вперёд», так как они спишутся все в дату платежа до копейки вместе с ежемесячным платежом. То есть каждый месяц мне все равно надо заходить и переводить внутри счетов.  Пополнив в апреле на 3 месяца вперёд, я забыла пополнить именно счёт списания, признаю моё упущение.  НО!!! проходит 9,10,11,12,13 числа банк молчит, нет ни уведомлений, ни звонков, ни смс... 14 числа меня атакуют из службы взыскания, после первого звонка, я захожу в личный кабинет, обнаруживаю просроченную задолженность, тут же вношу средства, они списываются, задолженность ПОГАШЕНА! Но звонки продолжаются в течении дня постоянно. Я звоню в банк, чтобы уточнить действительно погашена просроченная задолженность, тут меня ждал ещё один совершенно некомпетентный и очевидно что не стрессоустойчивый сотрудник, так как один и тот же вопрос она задала 3 раза. Странно, когда звонишь узнать погашена ли задолженность, а у тебя спрашивают причину просрочки. Какое это имеет значение, если средства сейчас внесены? Спросила я и естественно в ответ сотрудник твердила только одно « Наш разговор записывается». Видимо напоминая себе о том, что это её «голова полетит» в случае если она решит отпустить грубость. так как КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ! в результате диструктивного  разговора, я все же добилась слов ПРОСРОЧЕННАЯ ЗАДОЛЖЕННОСТЬ ПОГАШЕНА ПОЛНОСТЬЮ. Думаю ну ок, надеюсь звонить больше не будут, ага... каждые 30 минут.  Сотрудники работают с почтовыми голубями? Обрабатывая неактуальную информацию, зря потраченное время. Приложение у банка ужасное. Компетентность сотрудников нулевая. Переключение и сотрудника на сотрудника, это единственное что они делают быстро.