Цыгане

14.05.2021 21:45
2791
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Вчера во Внуково, сразу после досмотра. - Вы летите в Санкт-Петербург. - А дайте Ваш паспорт. - Давайте отойдем. Вы, если услали или спешите на рейс, просто не поймете, что это сотрудник банка, а не сотрудник аэропорта. Когда понял, пять раз сказал, что мне кредитная карта не нужна и нет желания сделать "доброе дело" оформить карту и не пользоваться, как было предложено. Правда, умерьте пыл Ваших сотрудников, пусть объясняют, а не "впаривают". С утра звонил в банк, дозвонился в течении пяти минут, девушка вежливо ответила, что по моему паспорту никто ничего не оформлял и что без моего согласия никто ничего не оформит. Поговорив с ней, захотелось поработать с банком, совсем другой подход к клиенту.
РенКап Банк
2021-05-18T19:35:36+03:00
Уважаемый Юрий! Благодарим за отзыв. Примите наши искренние извинения за произошедшее. Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобным поведением нашего сотрудника. Поверьте, мы не оставим эту ситуацию без внимания и обязательно предпримем все необходимые меры, чтобы подобное не повторялось. С почтением, АО КБ «Ситибанк»

Отзывы о кредитных картах РенКап Банка

Отличный банк и отличные условия

Оценка 5

Очень жаль, что Ситибанк уходит из РФ. Это единственный банк с которым у меня ни разу не было проблем. Карта всегда и везде работала. При обращении в офис вопросы решались сразу же... Читать полностью

06.12.2023

Выписки

Оценка 5

Являюсь клиентом банка порядка 8 лет, никогда проблем с обслуживанием не возникало. В текущем году решила подать налоговый вычет, для которого нужны выписки по транзакция в адрес... Читать полностью

17.03.2023

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Банк c приятными бонусами и спецпредложениями

Оценка 5

Люблю этот банк за многочисленные щедрые акции и спецпредложения. Без сомнения самый лучший банк в этом плане, хотя пользуюсь картами и других банков, но у них такого нет... Читать полностью

26.12.2021

Счастливый конец истории

Оценка 4

Выражаю огромную благодарность сотруднице Ситибанка г. Санкт-Петербург Ксении А-ой! История началась стандартно: в связи с рефинансированием в другом банке потребовалась закрыть... Читать полностью

03.12.2021

Лучшая презентация кредитного продукта

Оценка 5

Лучшая презентация кредитного продукта, которую я видел от менеджера К-ой Дарьи(аэропорт Шереметьево). Менеджер Дарья не только отлично презентовала кредитный продукт от СитиБанка... Читать полностью

28.10.2021

Подтверждающие документы о закрытии счёта

Оценка 4

Добрый день! Благодарю за информацию и за внимательное отношение! Как можно получить подтверждение о закрытии счета? И нужны ли какие-то действия с моей стороны (банк прекратил... Читать полностью

15.10.2021