Карта Пятёрочка от Альфа-Банк

15.05.2021 00:14
2563
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Доброго времени суток! Не могу оценить возможности самой карты.Так как не нуждалась в ней и по сути эта карта была навязана сотрудником банка. 12.05.2021 обратилась в отделение банка с целью оформления карты 100 дней без процентов,сотрудник был вежлив и после оформления мне были предоставленны 2 карты вместо одной.Информация по карте Пятёрочка была не вразумительной. На конкретно заданный мной вопрос по списанию за обслуживание по карте Пятёрочка,был утвердительный ответ,что за обслуживание этой карты списаний не будет. В данном случае карта была мной получена. 14.05.2021 г. прошло списание 490 руб по карте НАВЯЗАННОЙ МНЕ НЕНУЖНОЙ КАРТЕ! Как это понимать.В итоге я на днях должна закрыть НЕНУЖНУЮ карту,подарив банку 500 руб? Как вообще понимать такое обслуживание и сервис? Надеюсь на внятный ответ.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-05-17T13:43:59+03:00
Уважаемый клиент, информация из отзыва была направлена руководителю отделения для проведения проверки, по результатам которой мы примем необходимые меры. Мы вернули комиссию за обслуживание карты на ваш счёт. Денежные средства поступят в течение 3 рабочих дней. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Вернули комиссию

Оценка 5

Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга... Читать полностью

09.09.2026

Списание денежных средств

Оценка 5

9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность... Читать полностью

09.09.2026

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Обязательный платеж и лимит по кредитной карте

Оценка 5

Месяц заканчивается и мне необходимо было узнать по поводу обязательного платежа в этом месяце по кредитной карте альфа-банка, а также я хотел узнать по поводу лимита на снятие... Читать полностью

31.08.2026

Помогли вернуть комиссию

Оценка 5

31 августа 2026 г. обратилась в чат в банковском мобильном приложении о списании комисси с кредитной карты. В чате подключился Сотрудник - Дмитрий, который помог решить данную... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка