Крайне недоволен и разочарован в работе банка

15.05.2021 03:28
3154
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. Хочу оставить свой негативный отзыв и выразить крайнее недовольство банком Хоум Кредит.Этому банку я доверял,сначала открыл их дебетовую карту польза,потом кредитную польза и наконец взял карту 120 дней без процентов. Мой негативный отзыв, в данном случае,связан с кредитной картой Польза, по которой банк меня обманул, хотя я перед тем как открыть эту карту подробно расспрашивал о ней,звонил на горячую линию банка.Там мне говорили что кэшбек будет определенный на покупки,льготный период до 62 дней и никакого обслуживания списываться не будет за нее. По итогу получилось так, я месяц пользовался картой потратил с нее около 12 тысяч на покупки, вернул всю сумму до окончания льготного периода и успокоился что все вернул и не должен ничего. А по итогу смотрю еще с меня списали 99 рублей неизвестно за что! Звоню на горячую линию, обрисовал ситуацию, мне там сказали что это за кэшбек плата у вас! Какой то бред!Ну я заплатил им эти деньги, ну и далее буду звонить закрывать все договора с этим банком! Я крайне разочарован! Такого обмана с другими банками ни разу не было!
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-05-15T09:29:52+03:00
Добрый день. Данная комиссия в размере 99 рублей взимается согласно тарифу данного продукта за обслуживание карты. Учитывая данные обстоятельства, мы вернем Вам удержанную комиссию на счет карты. Надеемся, что это сгладит негатив от ситуации. Будем Вам признательны, если на портале сообщите о решении проблемы. С уважением,эксперт Иван.
DELETED
2021-09-25T09:55:26+03:00
Проблема решена
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024