Росбанк

Нехорошо получилось

15.05.2021 07:43
4470
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Пытаюсь получить ипотеку на строительство дома.  Дополнительная сложность в том, что я работаю как самозанятый, а таких, банки, как правило, вообще за людей не считают.  Однако, позвонили мне из Росбанка и сказали, что с сегодняшнего дня все-таки рассматривают самозанятых, причем я первый клиент у них.  Я вроде как даже обрадовался уже, так как был уверен, что ипотеку одобрят (являюсь по сути идеальным клиентом, безупречная кредитная история, никаких долговых обязательств, подтвержденный доход с января 2020 года более 2млн. руб) Но нет... Больше месяца все это тянулось, кончилось все тем, что меня попросили скинуть таблицу в экселе о доходах напрямую из личного кабинета ФНС. Проблема в том, что в личном кабинете ФНС отображаются только доходы по форме 2НДФЛ, все доходы на самозанятого отображаются только в приложении " Мой Налог", что я и объяснил сотруднику банка. В итоге менеджер, которая со мной работала, просто перестала выходить на связь. Через 3 или 4 дня сходил в местное отделение банка, посмотрели, сказали что у меня отказ по причине того, что самозанятых не рассматривают.  Я все, конечно, понимаю, но зачем тогда вообще все это было затевать?  И даже никто из банка не позвонил и не извинился за потраченное время и нервы, просто забили и все)  Считаю, что так не делается.
Росбанк
Росбанк
2021-05-19T17:35:20+03:00
Уважаемый boris200591! Сожалеем, что взаимодействие с банком вызвало желание оставить данный отзыв. Позвольте предоставить комментарии по сложившейся ситуации. Каждая заявка на предоставление кредитного продукта рассматривается банком в индивидуальном порядке с учетом множества факторов. Решение принимается при предоставлении актуальной персональной и финансовой информации. Хотели бы сообщить, что для рассмотрения заявки необходимо было предоставить сведения о доходах в виде Excel-таблицы с сайта ИФНС на почту банка, о чем изначально Вас проинформировали. Тем не менее мы обязательно учтем Ваши замечания в дальнейшей работе. Надеемся на понимание. С уважением, Алена Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы об ипотеке Росбанка

Лучший менеджер

Оценка 5

Королев Константин -Лучший менеджер Росбанка Дом! провел сделку грамотно, профессионально, быстро, комфортно! все документы были заранее подготовлены, все Наши пожелания были... Читать полностью

04.06.2024

Брал ипотеку в Росбанке в марте 2024

Оценка 5

Добрый день! 05 марта 2024 г. брал кредит в банке под залог имеющегося жилья в офисе «Росбанк Дом» по адресу: г. Москва, 1-й Красногвардейский проезд, д.19. Анна М. готовила... Читать полностью

13.04.2024

Оперативность, внимательность, чуткость и четкость

Оценка 5

Брали Ипотеку на ИЖС и землю, от сбора документов до выхода на сделку меньше недели! Выражаю благодарность К-ой Эльвире и Т-ой Анастасии, оперативно собирали пакет документов к... Читать полностью

27.02.2024

Кредитная карта 120+

Оценка 4

Мне позвонил сотрудник банка 17 января 2024 года и мы оформили кредитную карту в мобильном приложении без пластика. У меня уже есть такая карта, но как оказалось банк поменял... Читать полностью

23.02.2024

Отзыв

Оценка 5

Здравствуйте. Посещаю Росбанк в городе Санкт -Петербург ул Большевиков 3 к 1 каждый месяц ,вежливое и быстрое обслуживание). Особенно хочу поблагодарить,финансового менеджера:Р-ну... Читать полностью

15.01.2024

Благодарность за подготовку к ипотечной сделке

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность П-ко Евгению, специалисту по ипотечному кредитованию в гор. Санкт-Петербурге (адрес офиса Манежная пл.д 6) за высокий профессионализм в... Читать полностью

19.12.2023

Ипотека в РосбанкДом

Оценка 5

Оформили ипотеку в Росбанк Дом. Покупали земельный участок с подрядом на строительство. Про ошибки, допущенные менеджером, готовившим сделку (много ошибок), рассказывать не буду, т... Читать полностью

11.12.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка