Благодарность

15.05.2021 08:50
2501
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Хотел бы поблагодарить Тинькофф Банк за качественное обслуживание! Обращался недавно к ним, для уточнения условий акции "Приведи друга" . Дело в том, что я уже порекомендовал друзьям продукты Тинькофф и в условиях было прописано, что для того чтобы был зачислен бонус, нужно , чтобы друг потратил по карте 300 рублей. Речь идёт сейчас о продукте Тинькофф Блэк. Вот у меня и возник вопрос, считаются ли "переводы и оплата сотовой связи" транзакцией... Позвонил я в банк по интернету, в личном кабинете. На звонок ответил мужчина и он мне ответил, что если друг, допустим , оплатит сотовую связь  или переведёт кому-либо деньги, за это не зачислят бонус. Нужно именно купить в магазине какой-либо продукт, либо услугу, или оплатить что-то в интернете, тогда зачислят мне бонус. Благодарю сотрудника Тинькофф за подробную консультацию, иначе, я бы так и ждал бонусы и в итоге бы не получил, возможно. Не факт, что друг воспользуется картой за тот период, который написан в условиях (по-моему, 85 дней в личном кабинете было написано).  Также, у меня часто при обращении на горячую линию, отвечает бот Олег, это немного напрягало меня, так как при обращении на горячую линию у меня бывают вопросы чуть сложнее всегда, чем то, что может ответить бот. При простых вопросах, я всегда обращаюсь в чат. Поэтому я хотел отключить бота Олега сразу же при разговоре с сотрудником, чтобы во второй раз не звонить. Сотрудник составил обращение и на следующий день утром ко мне пришло уведомление о том, что мне отключили бота и если я захочу снова его подключить, то я могу снова обратиться в банк и мне его подключат! Я понимаю, что бот Олег создан для того, чтобы быстрее отвечать на мои вопросы, но я в нём не нуждаюсь на данный момент... Отдельное спасибо Банку, за то, что отключили бота Олега! Желаю Тинькофф дальнейшего процветания! С каждым днём вы всё больше завоёвывайте моё доверие!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-05-20T16:21:51+03:00
Спасибо за отзыв. "Сотрудник составил обращение и на следующий день утром ко мне пришло уведомление" - пришлите нам на адрес responses@banki.ru скриншот ответа банка на ваше обращение. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, с которым вы регистрировались на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. P.S. 24.05.2021. Получено.
h*******@gmail.com
2021-05-20T16:47:29+03:00
Отправил
Т-Банк
Т-Банк
2021-05-15T09:07:15+03:00
Добрый день! Мы всегда стараемся помочь по любому вопросу и готовы рассматривать каждую ситуацию индивидуально. Приятно, что вы цените наш подход! Олег становится умнее с каждым днем и уже умеет отвечать на большинство вопросов самостоятельно. Если захотите подключить его обратно, просто позвоните или напишите нам!

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
24.97%
решено проблем
32 558
отзыва
32 395
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Дополнительная карта

Оценка 5

Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в... Читать полностью

07.09.2026

Не было кешбека по операции

Оценка 5

Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Начислили кеш за покупку

Оценка 5

Я написала в чат мобильного приложения 21 июня 2026 в 23:45 потому что у меня не начислился кешбек за маски. У меня было предложение купить маски разглаживающие для лица от n-o со... Читать полностью

04.09.2026

Сотрудники начислили бонус за покупку

Оценка 5

У меня было предложение по карте купить дезодорант д-ы и получить кеш 50% от покупки ,но не более 150р,кеш в день покупки не начислился,мне тогда ответили что нужно подождать до... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю

Оценка 5

Доброго времени суток!Обращался в 12:20 1 сентября 2026 года в чат мобильного Почему нет кэшбэка за пркупку аптека от 1 сентября?. На что оператор Дмитрий ответил на все мои... Читать полностью

01.09.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

Добрый день. Обратилась в службу поддержки Т-банка 11.08.2026 в 09:13 так как я отменила заказ в Ленте и деньги было написано в приложении Ленты, что вернули, даже предоставили... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка