Деньги списаны, но не получены

15.05.2021 11:12
3029
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
13.05.2021 отправил по номеру телефона через СБП перевод на свой счёт в другом банке. Деньги не дошли. Но успешно списаны с карты. Обратился на горячую линию, сказали что деньги переведены обращайтесь в банк получатель и прислали справки "платёжное поручение", что бы я с ними обратился в банк получатель. Я обратился в банк получатель на горячую линию с этим вопросом, на что мне ответили что я должен придти в офис банка (благо он есть в моем городе). Пришлось отпрашиваться с работы чтобы придти в офис. Там мне ответили чтобы принять заявление мне нужно распечатать все бумаги, что дал Хоум Кредит, что бы их приложить, но сами они распечатать не могут. Для этого мне нужно сходить в другой конец города. Я позвонил на горячую линию банка Хоум кредит и потребовал, что бы они приняли у меня заявление на розыск перевода, чего предыдущий оператор этого делать не хотел!  Обещали ответить до завтра (15.05.2021). Наступило завтра, с горем попалам ответили, что ответ будет только 17.05.2021. Больше не хочу пользоваться этим банком, с самого начала одни проблемы. Вечные ошибки в приложении. Теперь ещё и такой опыт!
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-05-18T09:31:39+03:00
Добрый день. Благодарю Вас за время уделённое для беседы. Исходящий платёж успешно возвращён на счёт. Хорошего дня! С Уважением, эксперт Николай.
Евгений 44
2021-05-18T22:40:05+03:00
Деньги вернули. Спасибо
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024