В моем рейтинге карт "Халва" на последнем месте(у меня много карт других банков и у каждой есть преимущества относительно этой карты, но как я не пытался улучшить - всё напрасно...
О карте: на остаток 4%(у других моих карт были 5% на остаток), кэшбэк 1%, т.к. мои покупки не находились у партнеров банка(у моих карт такие же возвраты 1% и более). Остается только один "козырь" - это рассрочка, но по карте из заемных средств доступно 10коп. увы, на них ничего сейчас не приобретешь... Пытаясь открыть себе лимит заемных средств в разговоре по "горячей линии" узнаю, что нужно набрать уровень и баллы, только после этого мне откроется данная опция. Начал было выполнять мин.условия для наборов баллов. Набрал 204 балла при этом своих средств пропустил через карту около 40-50тыс.руб. Каждый раз мне сотрудники говорили что, наверно, не достаточно, т.е. они не осведомлены, когда может наступить этот день"Х"
Увидел подписку "Халва.Десятка" и проконсультировался у сотрудника, где получил информацию, что возможно после подписки откроется лимит. Рискнул... Месяц бесплатно, а потом забыл про свою затею, что нужно пытаться "кормить" эту карточку, т.к. у меня есть другие более лояльные... Про 10% кэшбэка по этой подписке, хочу сказать, что условие совсем не реальное! Покупки более 50000руб. единовременно и только у партнеров ни каждый себе может найти и позволить... И мои надежды не оправдались - лимит не увеличился!
И вот через 3 месяца с моей карты сняли 748руб. и я остался должен 449,60руб.(т.к. не выполнял условия подписки). В отделении банка сотрудник мне разъяснил, что только я во всем виноват, а они не должны не о чем информировать своих клиентов... Т.е. получается, клиент включает подписку и с ним что-либо происходит, что он не в состоянии отключить подписку позвонить или прийти в банк для отключения ее - Банк на этом "руки греет-потирает", ему совсем не интересно что с его клиентом, и почему на карте нет средств? Они "по-тихому" уводят в "минус" финансовое состояние карты, хотя заметьте, на карте заемных средств только 10коп. они не добавили 449руб. к заемным, а записали в долг, как такое может быть? Как может на дебетовой карте получиться отрицательный баланс? А если клиент не будет пополнять карту? Банк за 9 месяцев 2700руб. насчитает... Как Банк их возьмет? Судом будит отсуживать? А как же тогда реклама банка, что все у них строится на понимании? Почему при отрицательном балансе не информируется клиент? Почему не блокируются функции, заставляющие списывать с карты не имеющиеся на ней средства? Почему не отработана обратная связь банк-клиент?
Вижу в этой истории "Патовую ситуацию": я не собираюсь оплачивать нечестно списанные с моей карты средства, т.к. считаю что карта не работала 5 месяцев - и не должна работать подписка!!! Банк считает, что он должен взять с клиента гонорар за то, что он предоставил клиенту условия
"выгодапреобретателя", который не воспользовался предоставленными условиями и данная ситуация повлияет на его кредитную историю и он никогда не получит из этого банка положительного решения. Так же, ещё ниже может спустится банк и затеять суд на 2700руб. и через судебных приставов забрать соизмеримое с этой суммой имущество клиента. Говоря честно, у меня в других банках хорошие "кредитные истории" и мне не нужна помощь Совкомбанка...
С картой я расстанусь легко и не принужденно - просто сломаю её и в мобильном приложении заблокирую и не буду восстанавливать... Мне нужна была карта не такая, которую мне навязал банк, а с каким-то необычным условием, которого не было на других моих картах - не получил и не надо! Прощайте...