Банк «Открытие»

Зачем мне такой банк!?

15.05.2021 20:26
2812
6
Оценка
1
Отзыв проверен
День первый: 07.05.2021 на сайте заполнил анкету на дебетовку. Получил смс о том, что получу карту 15.05.2021 и уже заподозрил неладное (10 дней тащить карту это так клиентоориентировано-жесть) День второй или третий: Потом позвонили товарищи, которые представились службой доставки карт открытия и давай уточнять данные которые я указал в анкете... Спросил что конкретно им не ясно, но там двух слов связать не могли, а анкетные данные диктовать по телефону я не собирался. 15.05.2021: Вот она, заветная дата из смс.. Хм, вот уже время за обед, вот уже к 16ти часам. Не выдержал, набрал.. Оператор горячей линии спрашивает мою фамилию.. Интересуюсь, для чего ему моя фамилия.. Для идентификации клиента, говорит.. Так я еще не клиент, вот номер телефона, там анкета прикреплена, смотрите данные, не верите что я это я, пришлите пин на указанный номер, перезвоните на него в конце концов.. Да просто положите трубку передайте номер куда следует и пусть они разбираются... На что получаю заученную фразу из методички :"я такого не могу, вы должны.. Фамилию..должны..." Получается, если у меня есть чьи либо данные(например жены) я могу обратиться в банк и могу потрындеть про свой продукт)) даже мужским голосом))) ______________________ Что это было, может кто-нибудь ответить? Где уважение к человеку ? Я уже не спрашиваю, где карта))
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-05-19T13:10:27+03:00
Добрый день. Проверили диалоги по телефону. При консультациях ошибок не допускали, сотрудники действовали в рамках своей компетенции. Карту не могли доставить, так как вы отказывались назвать адрес доставки. По итогу согласовали доставку и выдали карту 18.05.2021. Доставить карту смогли только вечером, так как до обеда не могли с вами связаться. Мы хотим, чтобы вы испытывали только приятные эмоции при использовании карты, поэтому начислим вам 300 дополнительных бонусов. Если мы смогли урегулировать ситуацию, пожалуйста, напишите об этом в комментариях к отзыву. С уважением, Юлия Банк «Открытие»
XitroliX
2021-06-30T16:48:32+03:00
Моя проблема не решается в принципе, чего вы мне шлете одно и то же? Я своего мнения не изменю - оценка банка "кол" Банк поступет по плохо со мной, как и с другими клиентами, я это указал в отзыве. Такое отношение у банка зарегламентировано, ничего тут не поделаешь
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка