Единственный банк, который я готова рекомендовать

16.05.2021 10:48
2550
Оценка
4
Отзыв проверен
Являюсь держателем карты Тинькофф более пяти лет, и за это время это единственный банк, к которому у меня не возникло ни одной претензии.  По пунктам: 1. Удобство получения. Оформляешь заявку через сайт, и готовую карту доставляют в удобное время/место. В случае, если с картой что-то не так (в моем случае "потерялась" буква Ё в имени) без вопросов забирают, перевыпускают и привозят исправленный вариант на следующий день. Причем карту меняла несколько раз, один из которых был просто потому, что захотелось дизайн с "Рик и Морти" (который Тинькофф выпускал ограниченным тиражом): никаких вопросов про то, зачем мне еще одна карта, просто сделали и привезли. 2. Самый лучший мобильный банкинг и приложение. Сравнивая с другими 4мя конкурентами, только здесь не возникает проблемы найти нужную информацию, связаться со службой поддержки, найти подробные выписки и прочие необходимые данные, а также банально восстановить доступ при утере логина/пароля без лишних танцев с бубном типа визита в банк и многочасовых звонков на горячую линию. 3. Служба поддержки заслуживает отдельной похвалы.  Никаких стандартных шаблонных отписок, никаких попыток спихнуть решение вопроса на других менеджеров. Из недавних примеров: возникла катавасия с отменами и частичными проведениями оплаты покупки с Ebay, где продавец сначала принял деньги, потом часть вернул, потом снова списал и так далее. Чтобы разобраться с финальной суммой, написала в поддержку, и оператор Ольга мне подробно расписала все транзакции за последние двое суток, помогая свести баланс и вникнуть в суть (за что ей огромная благодарность). 4. Кэшбеки и прочие бонусы.  Не скажу, что на моем проценте с покупок ежемесячно возвращаются миллионы, но после открытия инвесткопилки, куда падают все вознаграждения, раз в полгода полностью гашу один из кредитных платежей. Мелочь - а приятно. 5. Кредитование. Один раз возникла срочная потребность в достаточно крупной сумме, оформила заявку через сайт. Через пять минут связался менеджер, предложил несколько вариантов по срокам/оплатам и помог выбрать оптимальный тариф. Процент займа вышел вполне вменяемым и ненапряжным. Отдельно хочется заметить, что сотрудники банка не задалбывают звонками в духе "А вот у вас платеж через два дня, а вы точно его погасите?", чем грешат многие другие компании. 6. Отсутствие сомнительных списаний. Это единственный банк, где я могу спокойно держать свои деньги, не опасаясь каких-либо списаний средств без моего ведома.. Более чем за пять лет - ни одного прецедента, чем другие банки похвастаться не могут. Одним словом, если я буду выпускать новую карту, то только здесь.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-05-16T14:46:29+03:00
Спасибо за отзыв. "Из недавних примеров: возникла катавасия с отменами и частичными проведениями оплаты покупки с Ebay, где продавец сначала принял деньги, потом часть вернул, потом снова списал и так далее" - пришлите нам на адрес responses@banki.ru скриншоты вашего обращения в службу поддержки. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, с которым вы регистрировались на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. P.S. 19.05.2021. Получено. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5" за длительное ожидание ответа оператора в чате.
Т-Банк
Т-Банк
2021-05-17T13:27:38+03:00
Приветствуем. Нам очень приятно читать такие отзывы. Это значит, что мы не зря стараемся. Мы рады, что вам нравятся наши продукты и то как мы работаем!:) Ольгу без внимания не оставим и обязательно похвалим. Она – молодец! Спасибо за ваше доверие и рекомендации.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
24.97%
решено проблем
32 558
отзыва
32 395
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Дополнительная карта

Оценка 5

Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в... Читать полностью

07.09.2026

Не было кешбека по операции

Оценка 5

Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Начислили кеш за покупку

Оценка 5

Я написала в чат мобильного приложения 21 июня 2026 в 23:45 потому что у меня не начислился кешбек за маски. У меня было предложение купить маски разглаживающие для лица от n-o со... Читать полностью

04.09.2026

Сотрудники начислили бонус за покупку

Оценка 5

У меня было предложение по карте купить дезодорант д-ы и получить кеш 50% от покупки ,но не более 150р,кеш в день покупки не начислился,мне тогда ответили что нужно подождать до... Читать полностью

03.09.2026

Высокое качество поддержки и реальная выгода с Т-Банком!

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность команде Т-Банка и особенно оператору Веронике за профессионализм, отзывчивость и высокое качество обслуживания. 2 августа в 10:33 я обратился... Читать полностью

01.09.2026

Дополнительная карта

Оценка 5

Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка