Отвратительная служба поддержки!

17.05.2021 12:15
4160
Оценка
1
Отзыв проверен
Около 5 дней назад попытался оплатить госпошлину в Роспатент за регистрацию товарного знака. Казалось, что может быть проще? Но не тут то было. При вводе реквизитов Роспатента автоматически подгружаются старые реквизиты, которые недействительны с начала этого года и изменить их нельзя. Я написал в поддержку и в доказательство приложил официальные документы от Роспатента об изменении реквизитов. И вот уже 5 дней служба поддержки отвечает мне, что моим вопросом "занимаются". Чем Вы там занимаетесь? Нужно просто несколько цифр в платежке поменять! Зачем мне банк где пять дней нельзя выполнить элементарное действие?! А если возникнут реально серьезные вопросы? Никому не рекомендую!
Модульбанк
Модульбанк
2021-05-17T13:46:11+03:00
Константин, здравствуйте! Извините за долгое ожидание и некорректную консультацию. Сейчас в платежном поручении отображаются старые реквизиты единого казначейского счета, но фактически счет «подтягивается» верный. Уже работаем над исправлением. Вы можете подписать платеж в личном кабинете, мы выгрузим платежное поручение с корректным номером счета и отправим вам в чате. В качестве извинения абонентскую плату по вашему тарифу в июне списывать не будем. Благодарим за обращение! С уважением, Модульбанк

О банке

Народный рейтинг

48 место
1,55
средняя оценка
3.64%
решено проблем
194
отзывов
68
ответа

Отзывы об РКО Модульбанка

Сотруднице Марии!

Оценка 5

Добрый день!  Обращался в онлайн чат для помощи, так как мне срочно нужно было вывести определенную сумму денег, но тариф на тот момент еще не был подключен и нужно было ждать... Читать полностью

27.05.2026

Оперативное увеличение лимита и реальная помощь бизнесу

Оценка 5

В конце января 2026 года обратилась в чат Модульбанка с вопросом по увеличению лимита на снятие наличных по расчетному счету ИП. В связи с ростом оборотов по маркетплейсу... Читать полностью

27.02.2026

Подключили тариф Селлер ПРО бесплатно навсегда

Оценка 5

Обратился в банк на горячую линию, изменить тариф, чтобы выводить наличные средства без процентов. Менеджер Екатерина, помогла мне с переключением тарифа, кроме того согласовала с... Читать полностью

01.02.2026

Помогли с решением вопроса

Оценка 5

Благодарю за оперативное решение вопроса по смене тарифа. Все успешно получилось. были проблемы с переходом на другой тариф, но все решилось как нужно . Оперативно. И отлично... Читать полностью

24.09.2025

Модуль лучший!

Оценка 5

23 сентября 2025 года после получения крупной торговой выручки с маркеталейса обратился к представителю банка Марии И-евой для увеличения лимита на снятие наличных средств. Мой... Читать полностью

23.09.2025

Благодарю банк за честную работу!

Оценка 5

Я как селлер на маркетплейсах работаю с модулем более 2-х лет, всегда был на максимальном тарифе который позволяет выводить выручку с МП без комиссий банка. Но буквально в... Читать полностью

11.09.2025

Как легенды из Модульбанка спасли мой бизнес

Оценка 5

После волны блокировок бизнес счетов в моем бизнесе -- шанса расчитываться официально практически сошел на нет. Я вспомнил ребят из Модульбанка, которые всегда были открыты к... Читать полностью

08.08.2025

Продукты банка