Снятие обременения

17.05.2021 12:57
2567
2
Оценка
1
Отзыв проверен
После погашения ипотеки в банке были запрошены документы на снятие обременения. Из банка пришло письмо о том, что сбор документов займет 14 дней. На данный момент прошло 2 месяца, но вопрос не решён! Писать и звонить в поддержку бесполезно. Постоянно переключают на некомпетентных сотрудников. С 5го раза попадаешь на нужного, но не готового помочь и ответить на вопросы. Кто занимается документами и в какие сроки они будут готовы не понятно.  В филиалах такая же история. Открыли счёт, но забыли привязать номер телефона. Когда в другом филиале исправляли, выяснилась, что и карту для счета не выдали. В очереди из 5 человек можно сидеть час-два. При этом ещё и сталкиваешься с откровенным хамством сотрудников.  Советую подумать несколько раз прежде чем обращаться. Надеюсь, что официальный представитель ответит по моему вопросу.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-05-19T08:48:41+03:00
Добрый день. Простите, что заставили вас ждать и беспокоиться. С вами связались наши коллеги и назначили встречу для обсуждения возможности подписания дубликата закладной. Для нас важно, чтобы ситуация разрешилась успешно, поэтому по результату просим вас подтвердить решение в комментариях. С уважением, Юлия Банк «Открытие»

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023