Счастлива, что банк не разочаровал

17.05.2021 13:11
2911
Оценка
4
Отзыв проверен
Всем здравствуйте! Во-первых, хочу выразить благодарность за оперативное положительное решение моего вопроса. По окончанию срока вклада оказалось, что из-за некомпетентной консультации сотрудника банка при открытии вклада, мной было не выполнено одно из условий повышенной ставки по вкладу. При закрытии вклада мне сразу предложили написать заявление, на следующий день был звонок из банка, мне сообщили о частичном решении моего вопроса. Я высказала неудовлетворение, и мне пообещали положительное решение. Я искренне была удивлена и обрадована, когда уже на следующий день на мою карту поступили доначисленные проценты.  Я являюсь клиентом банка уже много лет, регулярно пользуюсь картой Халва, имею вклады в банке. Вклады банка- всегда одни из самых выгодных по условиям. Карта Халва, конечно, стала немного менее интересна по начислению кэшбека, но такого процента на остаток средств нет ни в одном банке! Очень нравится мобильное приложение: всё предельно просто и понятно. По всем непонятным вопросам обращаюсь в чат, где всегда очень быстро и квалифицированно отвечают сотрудники банка. Совкомбанк- поистине народный банк! Хоть сама и не пользовалась, но знаю от знакомых, что и кредиты там очень выгодные, без всяких «подводных камней». Желаю Совкомбанку дальнейшего процветания! И ещё раз благодарю за быстрое положительное решение моей проблемы.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-05-21T09:51:58+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", балл снимаем за некорректную консультацию.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-05-17T17:42:49+03:00
Уважаемая Татьяна! Мы рады, что Вы остались довольны решением Вашего вопроса! Наши коллеги делают все возможное для того, чтобы обслуживание в нашем Банке было простым и комфортным и всегда стараются решить любой вопрос максимально быстро. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.23%
решено проблем
72 314
отзыва
71 249
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Оперативность решения вопроса

Оценка 5

24.08.26 в 18:26 я позвонила на горячую линию Совкомбанка, чтобы выяснить: смогут ли мне в отделении банка сделать скан-копии выписок, подтверждающих сумму выплаченных процентов по... Читать полностью

31.08.2026

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка