Совкомбанк

Хамство сотрудников

17.05.2021 15:39
2442
12
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. Я подала заявку на снятие денег с закрывшегося счета. В 14 часов пришла в отделение в г Майкопе по ул крестьянская 212. На двери объявление до 14-40 инкассация. Я подождала до 14-40. Войдя в отделение увидела Б. Я спросила нужен ли талон чтоб снять деньги она сказала нет. Сидите. В 14.55 я подошла к кассе и постучала в окно. Из двери выскочила Т. не отвечая на мои вопросы куда-то побежала. Потом минут через 5 пришла и стала звать людей по талонам. На мой вопрос как получить деньги сказала бери талон. Я говорю мне сказали не надо. Она сказала что примет только по талону. Уже пришли люди я оказалась последней из-за Б.. Общалась Т.на повышенных тонах. Это слышала девушка на горячей линии. Она мне позвонила в этот момент. Я спросила девушку на горячей линии слышит ли она как орет Т.. Девушка сказала да. Прошу уволить данных сотрудников за хамство и не грамотность. Я простояла на жаре 1 час 15 минут. У меня повысилось давление и я попала в больницу с гипертоническим кризом
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-05-18T16:46:06+03:00
Уважаемая Елена! Благодарим за обращение. В ходе проведенной проверки установлено, что на дату Вашего обращения в офисе Банка проводилась инкассация, информация о которой была размещена при входе в отделение. После завершения процедуры, Вы были приглашены в офис. Сотрудник проинформировал Вас о том, что прием ведется в порядке электронной очереди и принял Вас по талону. Информация о некорректном общении со стороны сотрудников Банка не была подтверждена. Надеемся на Ваш объективный и взвешенный подход к сложившейся ситуации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
71.23%
решено проблем
72 314
отзыва
71 249
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Онлайн–копилка
Совкомбанк
до 15.5%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Щедрая осень
Совкомбанк
до 13.5%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
13.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Оплата мобильной связи

Оценка 5

Оплатила ребенку мобильную связь,но деньги не поступили и вроде бы как в квитанции написано перевелись не на мобильный телефон,а на счет банковский,написала в чат,ответил оператор... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Денежные средства

Оценка 5

Обратился в банк, написал проблему БОТ перевел на специалиста Германа, решили проблему за две минуты ,специалист проверил и объяснил что денежные средства вернулись мне на счёт... Читать полностью

31.08.2026

Решили проблему с переводами

Оценка 5

Специалист обьяснила и помогла решить проблему с переводами потому что были непонятные списания о которых я не знал но специалист мне все обьяснила и за это я благодарен жалко что... Читать полностью

30.08.2026

Быстро решили вопрос

Оценка 5

оплатила квитанцию через совкомбанк(халва) 12.08.2026, деньги им не дошли обратилась в банк, написала в чат 29.08.2026 ответила оператор Екатерина, быстро решила вопрос отправила... Читать полностью

30.08.2026

Отмена платежа

Оценка 5

29.08.2026 в 09.18 обратилась в чат поддержки с обращением об отмене платежа. Со мной связалась оператор Екатерина.  Через пару минут Екатерина написала подробный ответ , что... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026года в 21-08 я обратилась онлайн чат поддержку за помощью в вопросе оплаты, хочу поблагодарить за быстрый и точный ответ консультанта Яну!!! Мой вопрос был решён... Читать полностью

28.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка