Подняли % ставку по ипотеке

17.05.2021 17:45

4123

Оценка

Отзыв проверен

Банк увеличил % ставку по ипотеке с 9,9% на 11,3% т.к. в договоре, сроки сдачи дома были указаны одни, но застройщик задержал сдачу дома (стандартная ситуация для многих компаний). По датам указанным в договоре я должна была получить собственность и застраховать её в этом же банке, чтоб процент остался тем же 9,9%. Но так как дом до сих пор не сдан в эксплуатацию , следовательно, не о каком страховании собственности и речи быть не может. Ставку увеличили до 11,3%. Логично, что я должна предоставить банку стандартную бумагу от застройщика, с подписью и печатью, о переносе сроков сдачи дома. Собственно, что мной было сделано 11 мая в офисе банка на Китай-городе. Консультант отсканировал бумагу от застройщика, но не попросил не паспорт, не другие документы, где бы были указаны мои данные, сказал, что в течении 3х дней график платежей со ставкой 9,9% вернут. 17 мая всё без изменений. Скорее всего потеряли документы или вообще не поняли к чему они или кому принадлежат. В кол-центре говорят, что оставят мою заявку о решении этого вопроса , и ещё + 2дня мне надо ждать звонка. Отвратительное обслуживание клиентов, тк косяки своих не компетентных сотрудников должны исправлять в срочном порядке!!!

Администратор народного рейтинга

2021-05-21T16:10:44+03:00

Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.

ПСБ

2021-06-03T16:09:59+03:00

Уважаемая viktoria2413! Мы сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Со стороны Банка были осуществлены необходимые мероприятию по урегулированию ситуации и процентная ставка по кредитному договору снижена с 05.05.2021, о чем ранее Вы были проинформированы со стороны сотрудников Ипотечного центра. Приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства и надеемся на Ваше понимание. С уважением, Промсвязьбанк

О банке

Народный рейтинг

38 место

из 307 банка

3,52

средняя оценка

14.14%

решено проблем

4 085

отзыва

4 021

ответ

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность user-255625457838 Посетила офис банка по адресу г. Волгоград, пр Ленина,20. Работала с начальником отдела Б-ой М. Н. Хочу выразить благодарность за внимательное отношение, заинтересованность и...

ПСБ

Ипотека в ПСБ user-334918162277 Только оложительные впечатления. Обращалась в данный банк за ипотечным кредитом по семейной ипотеке. Сделка заняла около 40 минут. Менеджер была постоянно на связи. Сейчас веду...

ПСБ

Благодарность за помощь в оформлении ипотеке user-854923013395 Хочу выразить огромную признательность сотруднику ипотечного отдела нашего банка Б-ву Инну В. Обращение было связано с оформлением ипотеки на покупку квартиры моей мечты, и хочу...

ПСБ

Ипотека в ПСБ user-383320956361 Добрый день. Хочу рассказать о том как я купил в ипотеку квартиру. Изначально ипотеку в банке мне одобрили онлайн, вообще без проблем. Далее выбор квартиры, новостройки, застройщик...

ПСБ

Информативный диалог IvSm1987 С вопросом о действиях, необходимых для оформления ипотеки обратился в чат приложения 5 октября в 12:59. Оператор Мария перечислила базовые условия для оформления ипотеки...

ПСБ

Помощь user-175219847043 Продали свою квартиру, владельцем которой была моя бабушка П-ва Нелли И., для покупки жилья с использованием материнского капитала и кредитных средств ПАО "Промсвязьбанк" под...

ПСБ

Оформление ипотечного кредита user-415719514796 Обратился 16 сентября 2024г. в ипотечный центр ПСБ на ул. Суворова 145а г. Пенза для оформления "семейной ипотеки". Обслуживался у сотрудников: Ю-ой Н. и А-вой С. Кредит был выдан...

ПСБ

Благодарность

Оценка 5

Посетила офис банка по адресу г. Волгоград, пр Ленина,20. Работала с начальником отдела Б-ой М. Н. Хочу выразить благодарность за внимательное отношение, заинтересованность и... Читать полностью

11.06.2026

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

Только оложительные впечатления. Обращалась в данный банк за ипотечным кредитом по семейной ипотеке. Сделка заняла около 40 минут. Менеджер была постоянно на связи. Сейчас веду... Читать полностью

10.12.2025

Благодарность за помощь в оформлении ипотеке

Оценка 5

Хочу выразить огромную признательность сотруднику ипотечного отдела нашего банка Б-ву Инну В. Обращение было связано с оформлением ипотеки на покупку квартиры моей мечты, и хочу... Читать полностью

09.10.2025

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

Добрый день. Хочу рассказать о том как я купил в ипотеку квартиру. Изначально ипотеку в банке мне одобрили онлайн, вообще без проблем. Далее выбор квартиры, новостройки, застройщик... Читать полностью

16.02.2025

Информативный диалог

Оценка 5

С вопросом о действиях, необходимых для оформления ипотеки обратился в чат приложения 5 октября в 12:59. Оператор Мария перечислила базовые условия для оформления ипотеки... Читать полностью

03.11.2024

Помощь

Оценка 5

Продали свою квартиру, владельцем которой была моя бабушка П-ва Нелли И., для покупки жилья с использованием материнского капитала и кредитных средств ПАО "Промсвязьбанк" под... Читать полностью

29.10.2024

Оформление ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился 16 сентября 2024г. в ипотечный центр ПСБ на ул. Суворова 145а г. Пенза для оформления "семейной ипотеки". Обслуживался у сотрудников: Ю-ой Н. и А-вой С. Кредит был выдан... Читать полностью

27.09.2024